TRABAJO ITIL GESTION INCIDENTES PROBLEMAS

Capacitación continua certificaciones: considerar certificaciones relevantes, como cisco ccnp, juniper jncia o itil para gestión de servicios...

Nivel de educación deseada: superior - trunco nivel de experiencia deseada: nivel inicial habilidades: incident incidentes itil iso cobit reportes metricas calidad...

Requisitos ● ingeniería sistemas - sistemas computacionales - ingeniería comunicaciones o afín (pasante, 100% créditos) ● mejores prácticas para procesos de ti:...

gestionando los procesos con base a marcos como itil o iso... gestionar los incidentes y análisis de tendencias, apoyando y cumpliendo con las políticas y procedimientos...

Capacidad de análisis y resolución de problemas... elaborar informes detallados sobre incidentes y acciones tomadas... coordinar el equipo de respuesta a incidentes...

Establecer los propietarios de proceso de los diferentes procesos de itil v3... computacional especialidad (deseada): administración y gestión de proyectos, itil...

Sin problemas de horario (nocturno-diurno) ventana de servicio de 7am a 11pm, descansan 2 días... conocimiento:conocimiento de itil o mejores practicasfacilidad...

itil v2 y v3 6...     ¿cómolo harás? responsabilidades esenciales del trabajo   ·          monitoreary gestionar incidentes...

Requisitos: ● ingeniería sistemas - informática - sistemas computacionales ● mejores prácticas para procesos de ti: itil, cobit ● manejo service now ( itbm /...

Sin problemas de horario nocturnodiurno ventana de servicio de 7am a 11pm, descansan 2 días... conocimientoconocimiento de itil o mejores practicasfacilidad de...

Nos encontramos en búsqueda de un: soporte y gestión de problemas (a) quien desempeñará las siguientes actividades: ·         analizar la causa raíz de los incidentes...

● asegurar que los incidentes relacionados con la infraestructura y procesos de los cuales es responsable de que se solucionen dentro de los niveles de servicio...

• trabajar con los miembros del equipo para resolver incidentes más complejos o entre tecnologías... gestión de problemas:} • comenzar a brindar soluciones de...

Gestión de incidentes y problemas -registro y seguimiento: capacidad para registrar, clasificar y gestionar incidentes y problemas, asegurando una resolución oportuna...

Conocimientos conocimiento en pmi metodología scrum master (deseable) certificación itil (deseable o conocimientos) metodología pmi, itil, cmmi, scrum, cascada,...

Gestión de eventos: capacidad para gestionar eventos y alertas, garantizando una respuesta rápida a problemas críticos... análisis de causas raíz: capacidad para...

Además de diagnóstico de problemas de conectividad y ancho de banda... * documentación de incidencias: habilidad para registrar y seguir los problemas técnicos,...