TRABAJO ITIL GESTION INCIDENTES PROBLEMAS

Certificaciones: itil foundation (preferible itil v3 o itil 4)... analizar incidentes recurrentes para identificar tendencias y proponer mejoras en la gestión de...

Conocimiento básico de scrum e itil v3 y procesos itsm... más de 2 año de experiencia mínima como: soporte itil, help desk itil expert, service desk itil expert...

Capacitación continua certificaciones: considerar certificaciones relevantes, como cisco ccnp, juniper jncia o itil para gestión de servicios...

gestionando los procesos con base a marcos como itil o iso... gestionar los incidentes y análisis de tendencias, apoyando y cumpliendo con las políticas y procedimientos...

Nivel de educación deseada: superior - trunco nivel de experiencia deseada: nivel medio habilidades: itil iso itsm incident manager incidentes problemas service...

· investiga los incidentes y les da seguimiento a las acciones correctivas... ·conocimientos en análisis resolución de problemas (8ds, ishikawa, paretos, pdca, a3...

itil v2 y v3 6...     ¿cómolo harás? responsabilidades esenciales del trabajo   ·          monitoreary gestionar incidentes...

Requisitos: ● ingeniería sistemas - informática - sistemas computacionales ● mejores prácticas para procesos de ti: itil, cobit ● manejo service now ( itbm /...

Nos encontramos en búsqueda de un: soporte y gestión de problemas (a) quien desempeñará las siguientes actividades: ·         analizar la causa raíz de los incidentes...

Gestión de incidentes y problemas -registro y seguimiento: capacidad para registrar, clasificar y gestionar incidentes y problemas, asegurando una resolución oportuna...

Gestión de eventos: capacidad para gestionar eventos y alertas, garantizando una respuesta rápida a problemas críticos... análisis de causas raíz: capacidad para...

Comprender y manejar varios procesos itil diferentes... responsabilidades: responsable de manejar los procesos de gestión de incidentes, cambios y problemas y punto...