TRABAJO ITIL GESTION INCIDENTES PROBLEMAS QUERÉTARO, QUERÉTARO

- sin problemas de traslado... análisis y mejora continua: analiza los datos de incidentes y problemas para identificar tendencias y áreas recurrentes de fallo...

Realizar la resolución de problemas para los incidentes registrados... experiencia previa en la resolución de problemas técnicos... asignar incidentes a los especialistas...

Toma de decisiones y solución de problemas... documentar incidentes y soluciones manteniendo actualizada la base de conocimientos... gestionar incidentes y solicitudes...

Respaldo de todos los aspectos del ciclo de vida del proyecto a través de la gestión de configuración, cambios, servicios, incidentes y problemas basada en itil...