ANALISTA DE PROCESOS ITIL Y COMUNICACIÓN TELCOS
Descripción de la oferta de empleo
Por ello, buscamos para nuestras oficinas en CDMX (Azcapotzalco y Polanco) un Analista especialista en Procesos ITIL y Comunicación.
Con nosotros podrás.
Gestionar los incidentes y análisis de tendencias, apoyando y cumpliendo con las políticas y procedimientos bajo estándares de ITIL e ISO Libertad operativa para la mejora de procesos, iniciativas, servicio a clientes y mejora continua.
Balance profesional y calidad de vida personal, con un excelente ambiente de trabajo.
Accesos a cursos, capacitación y certificaciones oficiales de diversos vendor Nuestra propuesta Además, te ofrecemos estabilidad laboral, solidez financiera, nuestra oferta incluye.
Ingreso de pesos libres Seguro de gastos médicos Mayores extendible, Seguro dental, Vida, Chequeo médico anual, 30 días de aguinaldo, Vales de despensa.
Cursos y certificaciones, inglés y gimnasio.
Horario de lunes a viernes de 8.
a 6.
p.
.
y disponibilidad para atención a incidencias Zona de trabajo.
Azcapotzalco y Polanco (disponibilidad) Lo que necesitas saber 2 a 3 años en roles similares como.
Consultor ITIL, especialista de procesos y calidad, analista de procesos y mejora continua, analista ITIL.
2 años de experiencia en áreas de administración de servicios de telecomunicaciones (redes, seguridad, infraestructura, colaboración, etc.
Gestionando los procesos con base a marcos como ITIL o ISO.
Curso o certificación deseable en ITIL V3 V4 2 años en diagramado de procesos, análisis, seguimiento y cumplimiento de los procesos actuales, reportes de rendimiento, procesos de calidad operativa y experiencia con clientes.
2 años en elaboración de reportes de desempeño, calidad, documentación, administración de riesgos, Gestión e implementación de indicadores de desempeño y niveles de servicio.
SLA, CTQ, CTP, tickets abiertos, MTTR, entre otros.
Apoyo en actividades de detección de necesidades de capacitación y mejora continua; apoyando en el desarrollo de contenido e idealmente formación.
Idealmente diseño de comunicados y creación de contenidos para difundir al equipo operativo, muy deseable manejo de Canva, adobe, figma, lucid chart etc.
1 años de experiencia operativa y auditoría bajo buenas prácticas como.
ITIL V3 V4; ISO , ISO , Lean, Six Sigma, etc.
Conocimiento en Microsoft Office (Word, Excel, Power Point).
Power Bi, o plataformas de reporteo, ideal Project, Planner, Monday, Asana, etc.
Nivel de educación deseada.
Superior - trunco Nivel de experiencia deseada.
Nivel Inicial Habilidades.
itil iso cobit procesos diagramado auditorias ti comunicacion capacitación indicadores excel *
Detalles de la oferta
- Reclutamiento IT
- 24/11/2024
- 22/02/2025
Descripción del empleo estamos buscando un analista de procesos sr para unirse a nuestro equipo dentro de la industria farmacéutica... así mismo debe sugerir procesos futuros, dándole las mejores estrategias al cliente... responsabilidades: analizar y evaluar los procesos existentes para identificar......
• análisis y solución de problemas: habilidades para la identificar problemas y riesgos,proponiendo soluciones efectivas y mejoras en los procesos de cumplimiento... • comunicación efectiva: capacidad para interactuar con stakeholders de diversos niveles,explicando complejidades de forma clara y efectiva......
Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita... analista de datos en recursos humanos (medio tiempo) descripción de la vacante: estamos buscando un analista de datos en recursos humanos altamente motivado y con habilidades analíticas excepcionales para unirse a nuestro equipo en un rol de......
Auditar y asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad en los procesos de formación y desarrollo... habilidades: diseño de programas de capacitación evaluación de necesidades de formación análisis de datos para medir efectividad auditoría de procesos y procedimientos creación de material didáctico......
Conocimiento de prácticas administrativas y capacidad de implementar mejoras excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita... empresa líder en consultoría administrativa busca un(a) coordinador(a) de procesos administrativos, para unirse a nuestro equipo dinámico... requisitos del puesto experiencia......
Mejorar los procesos de atención a cliente... •mantendrás la calidad de los procesos administrativos... documentar, analizar y mejorar los procesos desde las llamadas telefónicas... •afinidad por los números... •enfoque metódico y lógico... •atención a los detalles... responsabilidades: 1......
Involve rh cuenta con una posición como analista de nominas para la misión de un analista de nóminas es garantizar la precisión en el cálculo y distribución de salarios a los empleados de una organización... habilidades: conocimiento experto en software de nómina excel avanzado para análisis de datos......
Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita... experiencia previa como analista de datos, preferiblemente en recursos humanos... proponer mejoras en procesos basados en el análisis de datos... ¿te apasiona el análisis de datos y quieres contribuir a la gestión del talento en una empresa dinámica?......
¿qué buscamos de los posibles candidatos? contar con facilidad de adaptación y aprendizaje, trabajo en equipo, buena comunicación... ¿cuales son tus actividades? aplicar los métodos, sistemas y mecanismos para la documentación, evaluación y monitoreo de los procesos... colaborar con los estudios, análisis......
Constante comunicación con las partes interesadas mantener una comunicación clara y efectiva con los candidatos, el equipo de recursos humanos, el departamento legal y otras partes involucradas en el proceso de contratación... generaras informes sobre el estado de los procesos de contratación, resaltando......
