TRABAJO ITIL GESTION INCIDENTES PROBLEMAS MIGUEL HIDALGO, CIUDAD DE MÉXICO

gestionando los procesos con base a marcos como itil o iso... gestionar los incidentes y análisis de tendencias, apoyando y cumpliendo con las políticas y procedimientos...

Conocimientos conocimiento en pmi metodología scrum master (deseable) certificación itil (deseable o conocimientos) metodología pmi, itil, cmmi, scrum, cascada,...

Conocimiento en metodologías itil... asistir a los usuarios con problemas técnicos relacionados con hardware, software, líneas de comunicación, y problemas de acceso...

Realizar levantamientos de facilidades en la infraestructura... ¡únete a nuestro equipo y forma parte de una empresa que valora el talento y la dedicación de sus...

Mínima de 2 años como soporte técnico de mesa de servicios, recibiendo las solicitudes de servicio, documentarlos adecuadamente y dar continuidad hasta su cierre...