TRABAJO PROBLEMAS ITIL

Conocimiento básico de scrum e itil v3 y procesos itsm... nivel de educación deseada: superior - trunco nivel de experiencia deseada: nivel medio habilidades: itil...

Certificaciones: itil foundation (preferible itil v3 o itil 4)... analizar incidentes recurrentes para identificar tendencias y proponer mejoras en la gestión de...

itil v2 y v3 6...                         ·          asegurarque los equipos de hd y field services puedan escalar problemas complejos aniveles...

Conocimiento básico de scrum e itil v3 y procesos itsm... más de 2 año de experiencia mínima como: soporte itil, help desk itil expert, service desk itil expert...

Competenciascapacidad analítica para diagnosticar problemas de software y encontrar soluciones efectivas... experiencia en diagnóstico y solución de problemas...

Asistir con problemas relacionados con el firmware, reportar problemas y sugerir mejoras... conocimiento básico del marco itil y su aplicación en un entorno de producción...

Habilidades de resolución de problemas -diagnóstico de problemas: identificar y resolver problemas de manera efectiva... conocimiento de itil y gestión de servicios...

Pensamiento estratégico y resolución práctica de problemas... experience working with incidents support such as itil or other itsm frameworks...

Realizar diagnósticos iniciales y resolución de problemas para resolver cuestiones simples o escalar problemas complejos a los equipos de soporte de mainframe o...

Familiaridad con la gestión de privilegios (beyondtrust) habilidades avanzadas de resolución de problemas/solución de problemas... soporte y gestión de incidentes:...