TRABAJO PROBLEMAS ITIL CIUDAD DE MÉXICO, CIUDAD DE MÉXICO

Certificaciones: itil foundation (preferible itil v3 o itil 4)... analizar incidentes recurrentes para identificar tendencias y proponer mejoras en la gestión de...

Habilidad para analizar y resolver problemas rápidamente... certificación itil foundation (preferible itil v3 o itil 4) responsabilidades del puesto coordinar la...

Asistir con problemas relacionados con el firmware, reportar problemas y sugerir mejoras... conocimiento básico del marco itil y su aplicación en un entorno de producción...

Pensamiento estratégico y resolución práctica de problemas... experience working with incidents support such as itil or other itsm frameworks...

Realizar diagnósticos iniciales y resolución de problemas para resolver cuestiones simples o escalar problemas complejos a los equipos de soporte de mainframe o...

Familiaridad con prácticas itil (deseable)... habilidades analíticas, organizativas y para resolver problemas... configuración de dispositivos móviles ios/ipados...

- analizar y diagnosticar los problemas técnicos y proporcionar soluciones efectivas... - colaborar con otros equipos como el de desarrollo y operaciones para...

Experiencia de 2 a 3 años en gestión de servicios ti o similares, asistencia técnica y/o administrativa, manejo de problemas y equipos... generación de métricas...

Las responsabilidades del técnico en el sitio incluyen: ▪ actúa como primer punto de contacto para los usuarios finales que buscan asistencia técnica con hardware...

● solución de problemas... ● asistencia y solución de problemas a usuarios internos y externos... esta posición requiere una persona proactiva...

Análisis de problemas y aseguramiento de soluciones... conocimiento técnico / administrativo de la infraestructura tecnológica central y distribuida: base de datos...

Resolución de problemas... planificación, diseño e implementación de integraciones de bmc remedy helix con sistemas de terceros (soap/rest api)...

Funciones: - atención a clientes en soporte técnico, - seguimiento de problemas técnicos y brindar soluciones a clientes, - mantenimiento preventivo y correctivo...

Proporcionar soporte para problemas relacionados con servidores y almacenamiento... certificaciones (deseable): windows server, itil v4 (en caso de no contar con...

Requisitos: ● ingeniería sistemas - informática - sistemas computacionales ● mejores prácticas para procesos de ti: itil, cobit ● manejo service now ( itbm /...

Familiaridad con prácticas itil (deseable)... habilidades analíticas, organizativas y para resolver problemas... horario de tiempo completo en modalidad presencial...

Requerimos agente de mesa de servicio con más de 2 años de experiencia en soporte técnico, resolución de problemas técnicos complejos en entornos de alta disponibilidad...

Respaldo de todos los aspectos del ciclo de vida del proyecto a través de la gestión de configuración, cambios, servicios, incidentes y problemas basada en itil...