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INGENIERO DE INFRAESTRUCTURA (DC, R&S, VIRTUALIZACIÓN)

Ciudad de México - Ciudad de México

Descripción de la oferta de empleo

Descripción del empleo Capital Empresarial Horizonte Empresa Mexicana especialista en Recursos Humanos y Tecnologías de la Información solicita: Ingeniero de Infraestructura   (DC, R&S, Virtualización) Para laborar a elegir, en: CDMX (Hibrido) QRO o MTY (presencial) Esquema Híbrido: 3 días en casa, 2 presenciales Perfil Experiencia:   mínimo 3 años en   DC ,   R&S   y   Virtualización Inglés:   intermedio conversacional   INDISPENSABLE Experiencia en: Garantizar la disponibilidad 24/7 del entorno de producción y las operaciones diarias. Asistir en el proceso de análisis de causa raíz y ayudar en la remediación de problemas importantes. Capacidad para asistir en la resolución de problemas e incidentes, asumir la responsabilidad de los incidentes y problemas, y rendir cuentas por ello. Recrear problemas del cliente para la solución técnica en el laboratorio de operaciones. Asistir con problemas relacionados con el firmware, reportar problemas y sugerir mejoras. Conocimiento básico del marco ITIL y su aplicación en un entorno de producción. Solucionar y resolver los tickets de incidentes y problemas dentro de los SLA/SLO. Trabajar con recursos técnicos senior en problemas complejos y resolución de incidentes importantes. Desarrollar y mantener un conocimiento práctico de las tecnologías existentes y nuevas, y ser capaz de vincular el diseño e implementación de la infraestructura con los componentes gestionados. Trabajar con líderes técnicos para entender los productos y los requisitos del proyecto. Asumir la propiedad y responsabilidad en la gestión de casos y situaciones de clientes. Ser el primer punto de escalamiento para todos los incidentes. Ofrecemos: Horario de Oficina Esquema 100% nomina Sueldo de hasta $80,000 brutos (abierto a negociación de acuerdo a experiencia) Prestaciones de Ley Prestaciones superiores (SGMM familiar, SV 1 millón, Vales de despensa, 30 días de aguinaldo, PTU)
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Detalles de la oferta

Empresa
  • Capital Empresarial Horizonte
Municipio
Dirección
  • Sin especificar - Sin especificar
Fecha de publicación
  • 10/12/2024
Fecha de expiración
  • 10/03/2025
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