TRABAJO JEFE OPERACIONES CONTACT CENTER
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Supervisor de auditorãas de llamadas de contact center
Colaborar con otras áreas: trabajar en conjunto con otras áreas del contact center, como capacitación, operaciones y calidad, para asegurar la alineación y la mejora...
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Colaborar con el área de operaciones para implementar acciones correctivas y preventivas en base a los resultados de las auditorías... un equipo de más de profesionales...
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Desarrollar e implementar políticas y procedimientos de contact center (instrucciones de trabajo, guías de apoyo, etc... competencias requeridas +5 años de experiencia...
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