TRABAJO ADMINISTRADOR RELACION CLIENTES ISIDRO FABELA, ESTADO DE MÉXICO

•contacto permanente con sus clientes para identificar oportunamente las señales de deterioro de la cartera a fin de mantener un bajo índice de morosidad...

·        derivación de consultas de los clientes de la banca a las áreas correspondientes... ·        acompañar gerente de relación y funcionario de negocios, a...

• coordina mejoras en la política de riesgos para los clientes payroll, en conjunto con el equipo de estrategia comercial, con el fin de mejorar la oferta de valor...

Experiencia en manejo de cartera de clientes (modelo de tutelaje) y en asesoría de inversiones... reconoce y entiende las necesidades y requerimientos de los clientes...

•       dar seguimiento a la resolución de problemas operativos y de procesos que puedan surgir con los clientes de banca privada del banco, con el fin de mejorar...

Experiencia en manejo de cartera de clientes... incrementar las ratios de penetración de las productos financieros y no financieros a la cartera de clientes asignada...

Zonal administra un portafolio de clientes con perfil low con el objetivo de priorizar la estrategia penetración  de productos y servicios (cross sell) a fin de...

·        propone soluciones cross-sell con los diferentes productos y segmentos, que permitan desarrollar la relación con nuestros clientes actuales y potenciales...

·        supervisar la correcta implementación de la oferta de valor y las estrategias de fidelización para los clientes del segmento banca negocios...

¿a qué retos te enfrentarás?   •promueve una cultura centrada en el cliente a fin de profundizar las relaciones con los clientes y aprovechar las amplias relaciones...

•gestionar estrategias y planes de capacitación y difusión a los clientes externos sobre los beneficios y características de los productos y/o servicios ofrecidos...

Responsable de solicitar a los clientes o funcionarios, la documentación requerida de acuerdo con el check list establecido, a fin de armar los expedientes de las...

· apoyar en las capacitaciones a los clientes internos y externos con la finalidad de dar a conocer las bondades de los nuevos productos y estos puedan ser ofrecidos...

Nivel de idioma inglés intermedio-avanzado ¿a qué retos te enfrentarás? promueve una cultura centrada en el cliente a fin de profundizar las relaciones con los clientes...

•participar en comités de vigilancia de cartera con la finalidad de que se tomen las medidas necesarias desde el punto de vista crediticio ante clientes que presenten...

¿a qué retos te enfrentarás? · promueve una cultura centrada en el cliente a fin de profundizar las relaciones con los clientes y aprovechar las amplias relaciones...

Efectuar llamadas de confirmación a los clientes por las operaciones sospechosas a fin de asegurar que la operación no sea fraudulenta... detectar posibles vulnerabilidades...

Conocimientos requeridos: gestión del cambio, redacción, herramientas requeridas: visio, blueworks, camunda, power point ingles (speaking) a nivel intermedio-avanzado...

•deseable experiencia y conocimiento en áreas específicas relevantes de marketing digital: medios pagados, redes sociales, recorridos digitales de clientes (aspectos...