TRABAJO HELP DESK CONOCIMIENTO ITIL CIUDAD DE MÉXICO, CIUDAD DE MÉXICO

Empresa mexicana con presencia en mas de 17 paises , prestando servicios de soporte it contamos con personal capacitado para help desk de seguridad help desk soporte...

Y 10 ·destreza en la paquetería de office 365 mínimo un 70% ·procesos y procedimiento de itil ver... 3 o 4 competencias de liderazgo y ejecución: ·orientación...

Support help desk operations, monitoring trends from support calls to inform senior team members about the performance of existing systems...

·      trabajar con los agentes de help desk para comprender posibles artículos a documentar... administrador de base de datos de conocimiento – service desk – remoto...

Support help desk operations, monitoring trends from support calls to inform senior team members about the performance of existing systems... com...

Objetivos del rol soporte a aplicaciones existentes: proveer soporte a aplicaciones del cliente a través de help desk (servicenow), asegurando una rápida resolución...

Experiencia con plataformas de gestión de servicios de ti como jira service desk y servicenow... conocimiento de prácticas de gestión de servicios itil, particularmente...

Experience working with incidents support such as itil or other itsm frameworks... the infrastructure technology lead analyst is an intermediate level role responsible...

Acceso, configuración) - redes, - configuracion de correo outlook, - resolucion incidents ms office, - seguimiento y cierre de reportes, - conocimientos apreciados:...