TRABAJO HELP DESK CONOCIMIENTO ITIL CIUDAD DE MÉXICO, CIUDAD DE MÉXICO

Dar cumplimiento a la normatividad operativa establecida por la institución en apertura de cuentas, conocimiento del cliente, detección de operaciones relevantes...

Support help desk operations, monitoring trends from support calls to inform senior team members about the performance of existing systems...

Y 10 ·destreza en la paquetería de office 365 mínimo un 70% ·procesos y procedimiento de itil ver... 3 o 4 competencias de liderazgo y ejecución: ·orientación...

·      trabajar con los agentes de help desk para comprender posibles artículos a documentar... administrador de base de datos de conocimiento – service desk – remoto...

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Experiencia con plataformas de gestión de servicios de ti como jira service desk y servicenow... conocimiento de prácticas de gestión de servicios itil, particularmente...

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Objetivos del rol soporte a aplicaciones existentes: proveer soporte a aplicaciones del cliente a través de help desk (servicenow), asegurando una rápida resolución...

*conocimientos en itil v4 *conocimientos en mos zona a laborar ciudad de méxico y área metropolitana ofrecemos -salario $10,800 -horario l-v 9:00 a 7:00 pm -prestaciones...