BI ANALYST

Acerca de la empresa EAS Consulting SC, una empresa 100% mexicana, forma parte de la comunidad de Partners de Servicios SAP y se especializa en la implementación de soluciones de gestión y optimización empresarial, así como en proyectos de transformación digital.
Reconocida como un Great Place to Work®, ofrece un ambiente laboral saludable e igualdad de oportunidades para todos sus empleados.
Requisitos del puesto BI Analyst -  Responsable de diseñar, desarrollar y mantener informes y paneles interactivos que satisfagan las necesidades del negocio.
Esto implica extraer y transformar datos de diferentes fuentes, crear visualizaciones que faciliten la comprensión de la información y mantener la integridad y precisión de los datos.
El analista colabora con múltiples departamentos para comprender los objetivos organizacionales e identificar indicadores clave de desempeño (KPI), traduciéndose en visualizaciones claras y procesables.
Además, contribuye a la creación de una cultura basada en datos, apoyando la toma de decisiones estratégicas e identificando oportunidades para optimizar los procesos internos de la empresa.
Habilidades Requeridas Liderazgo.
Capacidad para promover buenas prácticas y altos estándares de calidad en las entregas, así como apoyar en la resolución de conflictos y tratar con los clientes de manera profesional.
Resolución de Conflictos.
Habilidad para resolver problemas y encontrar soluciones que promuevan la colaboración y el avance del proyecto.
Comunicación.
Competencia para comunicarse de manera eficaz con los miembros del equipo y otras partes interesadas, garantizando alineación y claridad en las demandas y entregas.
Control de Calidad.
Responsabilidad de garantizar la precisión, consistencia y confiabilidad de los datos y reportes presentados.
Gestión de Prioridades.
Capacidad para gestionar el tiempo y priorizar tareas, asegurando que se cumplan los plazos y se alcancen los objetivos.
Conocimiento Técnico.
Power BI.
Experiencia avanzada en la creación de reportes y dashboards interactivos e informativos.
SQL.
Habilidad en consultas para extraer, manipular y analizar datos.
PowerApps.
Capacidad para desarrollar soluciones personalizadas para la automatización y recolección de datos.
Azure Databricks.
Conocimiento básico/intermedio para la integración y análisis de datos en entornos de Big Data.
Analysis Services.
Experiencia en modelado y análisis de datos multidimensionales.
Modelado de Datos.
Competencia para organizar y estructurar datos de manera lógica y eficiente.
Pensamiento Crítico.
Análisis e interpretación detallada de datos para respaldar decisiones estratégicas.
Gestión de Planificación y Entregas.
Habilidad para mantener el cronograma de proyectos y cumplir con los plazos establecidos.
Adaptabilidad a Nuevas Herramientas.
Flexibilidad para aprender e incorporar nuevas tecnologías y metodologías de trabajo según sea necesario.
Objetivos del Rol Soporte a Aplicaciones Existentes.
Proveer soporte a aplicaciones del cliente a través de help desk (ServiceNow), asegurando una rápida resolución de problemas.
Gestión de Proyectos.
Ejecutar, liderar y completar los proyectos (Small Enhancement) asignados relacionados con el rol.
Mejora Continua.
Participar en proyectos de mejora para optimizar el consumo y la extracción de datos, proponiendo innovaciones para mayor eficiencia.
Autocapacitación y Capacitación del Equipo.
Mantenerse actualizado en nuevos desafíos, compartiendo conocimientos adquiridos con el equipo para fortalecer sus capacidades.
Satisfacción del Cliente.
Asegurar la satisfacción del cliente en los proyectos asignados, manteniendo un alto estándar de calidad en los entregables.
Comunicación Eficiente.
Responder de manera oportuna y eficaz a consultas de los usuarios a través de distintos canales de comunicación, incluyendo ServiceNow, Teams y videollamadas.
Resolución de Problemas.
Analizar problemas o quejas de los clientes, colaborando con otras áreas cuando sea necesario, para encontrar soluciones satisfactorias.
Gestión de Reclamos.
Manejar los reclamos de clientes de manera rápida y eficiente, conforme a los procedimientos establecidos.
Mantenimiento de documentación.
Mantener y actualizar la documentación de proyectos y procedimientos.
Seguimiento de Tickets.
Si se asigna un ticket, compartir su estado oportunamente, incluyendo evidencias de cada paso realizado.
**Prestaciones y Beneficios Adicionales** Modalidad de contratación permanente.
Modalidad de trabajo remoto.
Prestaciones de Ley.
- Fondo de Ahorro.
- Contrato indeterminado con la empresa.
- Prestaciones adicionales como SGMM, SGV, Bono Anual y Pago de Certificaciones.