TRABAJO PRODUCTO PROCESOS ISIDRO FABELA, ESTADO DE MÉXICO

·        dar soporte a los canales de atención sobre consultas y/o reclamos de los clientes, relacionados a condiciones del producto... ·        apoyar en capacitaciones...

Conocimientos propios para el puesto (intermedio) ·         producto y procesos ·         matemática financiera ·         conocimiento en productos para empresas...

Conocimientos específicos: producto y procesos, matemática financiera, conocimiento en productos para empresas, ms office, excel, power bi, access y sql ¿a qué...

• asegura la ejecución de las mejoras de los procesos de producto en conjunto con el equipo de productos pasivos y digital con el objetivo de mejorar la experiencia...

·        planificar y ejecutar los procesos de discovery de su línea de producto... ·        evaluar las experiencias diseñadas como parte del proceso de delivery...

• manejo de presentaciones efectivas • ingles intermedio • conocimientos específicos   *conocimiento de productos y servicios bancarios, así como de los procesos...

•       dar seguimiento a la resolución de problemas operativos y de procesos que puedan surgir con los clientes de banca privada del banco, con el fin de mejorar...

·        identificar y participar activamente con recomendaciones para mejorar procesos y sistemas, manteniendo al mismo tiempo un perfil general de bajo riesgo...

·        elaborar guías de procesos internos de la unidad de riesgo operacional referidos al proceso de challenge de matrices y niras... asimismo, proporcionar capacitación...

Herramientas requeridas: excel avanzado, sql intermedio, power bi básico idioma – ingles: intermedio – avanzado ¿a qué retos te enfrentarás? brindar soporte al equipo...