TRABAJO GESTION INCIDENCIAS INGLES YB CIUDAD DE MÉXICO, CIUDAD DE MÉXICO

Soporte funcional:  proporcionar soporte funcional de nivel 2 para resolver incidencias complejas en procesos relacionados con órdenes de compra, recepciones...

Utilizar herramientas de monitoreo como datadog, cloudwatch u otras para prevenir y resolver incidencias... nos apasiona la aplicación de la inteligencia artificial...

Atención a incidencias internas referente a equipo de cómputo o servicios internos... atención a incidencias respetando tiempos de solución marcados en sla de cada...

Durante fase de  post-venta, se encargará de la coordinación y seguimiento a la evolución de proyectos y atención de incidencias... funciones principales:  ? durante...

Atención a incidencias en el sistema... deseable: conocimiento en módulo de mm, fi, sd y co y/o sap mdg software de gestión de proyectos y mapeo de procesos curso/certificaciones...

Manejo de herramientas de gestión de incidencias como servicenow, remedy o similares... si estás buscando una nueva oportunidad laboral en un ambiente donde tu talento...

·        gestión de incidencias... ·        elaboración y presentación de los reportes de avance... horario: lunes a viernes 9 am - 6pm ofrecemos: ·                   prestaciones...

Asegurando el seguimiento de los requerimientos del cliente, gestión de reclamaciones, incumplimientos, incidencias y estableciendo los mecanismos de comunicación...

Administración del tib (lotes a bbva) – capacitaciones asd (dist e ind) - auditorías de ingresos - ingresos manuales en casos de contingencia -  aplicación oportuna...

Capacidad para trabajar con herramientas de gestión de incidencias y tareas ( jira, servicenow, etc... realizar pruebas de calidad en nuevas implementaciones y automatizaciones...

Capacidad para trabajar con herramientas de gestión de incidencias y tareas (jira, servicenow, etc... realizar pruebas de calidad en nuevas implementaciones y automatizaciones...

Capacidad para trabajar con herramientas de gestión de incidencias y tareas (jira, servicenow, etc... experiencia en el s  oporte, mantenimiento y optimización ...

Participación en implementaciones de proyectos/incidentes... identificar y escalar problemas de manera oportuna de inconsistencias en los sistemas de quejas y aclaraciones...

Apego a procesos y resultados... desarrollo de módulos personalizados utilizando progressive views applications... título del puesto: analista de procesos semi sr...

•    conocimientos requeridos: •    idiomas: ingles - intermedio...   objetivo del puesto: realizar el análisis funcional y diseño general de la solución; coordinar...

Capacitación y soporte a usuarios: capacitar a los usuarios en el uso de los módulos desarrollados y brindar soporte continuo para resolver incidencias...

Retos del puesto •    atención a incidencias presentadas •    cumplimiento con pedidos de proyectos y con metas establecidas •    análisis especiales: nivel de...

Entablar canales de comunicación con otros equipos de ti, área de negocio, operaciones y representantes de comercios vip,  manejo de tableros de monitoreo (grafana/kibana)...