AUXILIAR DE SOPORTE TÉCNICO
Descripción de la oferta de empleo
Zona a laborar: Polanco, CDMX
Empleo presencial.
Tiempo completo.
Lunes a viernes.
REQUISITOS:
• Edad: 24-55 años.
• Sexo indistinto.
• Escolaridad: Bachillerato trunco o terminado, o licenciatura trunca o terminada.
CONOCIMIENTOS:
• Actualización, mantenimiento correctivo y preventivo a equipos de cómputo, diagnóstico y soporte a software (Escritorio y laptop)
• Conocimiento básico en informática y redes.
• Conocimiento en antivirus, servidores, Windows nivel medio, herramientas TI, y ambientes informáticos
• Creación y uso de máquinas virtuales.
HABILIDADES:
• Autodidacta
• Eficaz en resolver problemas
ACTIVIDADES A REALIZAR:
• Brindar soporte a usuarios.
• Configurar y administrar Soluciones de ciberseguridad principalmente antivirus
• Resolución de tickets y seguimiento.
• Habilidades de comunicación activa y trabajo en equipo para resolver cualquier incidencia/petición del cliente.
• Proporcionar servicio de soporte post-venta y resolver problemas técnicos
• Manejo de sistema de tickets
• Resolución de problemas a clientes
• Mantener y administrar redes de computadoras y entornos informáticos relacionados, incluyendo hardware, software de sistemas, software de aplicaciones y todas las configuraciones.
Detalles de la oferta
- Claro Heuristica
- Sin especificar
- 29/10/2024
- 27/01/2025
Deseable: experiencia previa en soporte técnico o proyectos académicos relacionados... mantenerse actualizado con las últimas tendencias y mejores prácticas en soporte técnico e infraestructura... estamos en búsqueda de practicantes interesados para unirse a nuestro equipo de soporte técnico e infraestructura......
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Carrera técnica en informática o ing sistemas requisitos : experiencia mínima de 2 años en soporte tecnico telefonico en sistemas, configuracion e instalación de sistemas operativos windows, android, soporte a lectores de huella, scanners, impresoras, atención a clientes, conocimientos en software y......
Revisar el reporte fotográfico e informar alguna inconsistencia al gerente técnico... realizar la búsqueda del plan de desarrollo urbano (cuando sea requerido)... realizar estudios y mapeo de mercado... captura de eventos y datos en sistema sax (equivalente), resolución de incidencias, revisión de avalúos......
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