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TECNICO EN SOPORTE

Solidaridad - Quintana Roo

Descripción de la oferta de empleo

Buscamos un Técnico en Soporte para proporcionar asistencia a nivel empresarial a nuestros clientes.

Diagnosticará y resolverá problemas de software y de hardware y ayudará a nuestros clientes a instalar aplicaciones y programas.

Entre las responsabilidades del ingeniero de soporte técnico se incluyen resolver problemas de red, configurar sistemas operativos y usar conexiones de escritorio remotas para ofrecer una asistencia inmediata. Utilizarás aplicaciones de email y chat para ofrecer a los clientes respuestas rápidas para problemas informáticos. En los problemas más complejos que requieran instrucciones matizadas, contactarás con los clientes por teléfono u ofrecerás instrucciones claras y por escrito, así como manuales técnicos.

Para optar a este puesto debes tener PREPARACIÓN y ESTUDIO en un campo relacionado, como Informática, Tecnología de la Información o Ingeniería de Software.

Si tienes un carácter servicial, disfrutas ayudando a la gente con problemas informáticos y eres capaz de explicar detalles técnicos de manera sencilla, nos gustaría conocerte.

En definitiva, serás una persona en la que confíen nuestros clientes. Confiarán en que les proporcionarás soluciones oportunas y precisas a sus problemas técnicos.

Requisitos del puesto

Habilidades técnicas básicas REQUERIDAS:

- Conocimientos en electrónica comprobable

- Conocimiento en Telecomunicaciones y Redes comprobable

- Solución de problemas de software y hardware

- Mantenimiento preventivo y correctivo a equipo de computo

- Levantamiento de requerimientos

- Soporte técnico en sitio y remoto

Otros datos del puesto

Habilidades personales:

- Capacidad de análisis

- Autogestión

- Capacidad de ordenar prioridades

- Trabajo en equipo

- Buena comunicación oral y escrita

- Atención al cliente

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Detalles de la oferta

Municipio
Dirección
  • 061700 - Sin especificar
Tipo de Contrato
  • Indefinido, tiempo completo
Fecha de publicación
  • 04/03/2024
Fecha de expiración
  • 27/01/2025
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(brutos) •ajuste de sueldo $11,000... seguimiento y atención a garantías de producto... 00 (brutos) a la certificación •bono por capacitación constante de $1,000... 00 •comisiones del 10% por servicio realizado •certificación pagada con apple prestaciones de ley y superiores desde el primer día: •......

Soporte técnico/ MacStore Citadel/ comisiones sin tope/ PS
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Técnico de Mantenimiento
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