ANALISTA DE SOPORTE TÉCNICO DE SOFTWARE
Descripción de la oferta de empleo
Analista de Soporte Técnico -Software Requisitos.
Escolaridad.
Ingeniero o Técnico Superior Universitario en Sistemas Computacionales o afín para dar soporte técnico a software.
Conocimientos.
uso de SQL Server Transact y Base de datos (indispensable).
Experiencia.
Mínimo 1 año en soporte técnico mediante levantamiento de tickets y escritorio remoto.
Inglés básico, comprensión lectora.
Actividades.
Atender los reportes de incidencias en los tiempos establecidos según criticidad.
Administración de tickets de soporte de software desde su creación hasta su cierre.
Atención a usuarios de equipos handheld durante la vida de los tickets de soporte.
Comunicar el resultado de las atenciones al jefe de guardia mediante informes.
Mantener el estado operativo y los ambientes de prueba.
Conocimientos.
Uso de SQL Server, análisis de BD, Tablas, SP´s, Funciones, Jobs, Diseño de estructuras de datos.
Conocimientos básicos de programación.
Conocimiento en cómputo móvil, de redes y de sistemas operativos.
Zona de trabajo.
Ciudad de México Polanco V secc.
/ híbrido Horario.
lunes a sábado con disponibilidad para rolar turnos Salario.
a brutos Contratación directa por parte de la empresa y prestaciones de Ley.
En Grupo Hasar no se hace distinción en nuestros colaboradores ni candidatos por género, orientación sexual, edad, condición social, religión, nacionalidad, discapacidad, origen étnico o cualquier otro motivo de discriminación.
Nivel de educación deseada.
Superior - trunco Nivel de experiencia deseada.
Nivel Medio Habilidades.
SQL BASE DE DATOS *
Detalles de la oferta
- Grupo Hasar
- 17/12/2024
- 17/03/2025
Deseable: experiencia previa en soporte técnico o proyectos académicos relacionados... otros datos del puestoresponsabilidades: proporcionar soporte técnico a usuarios internos, resolviendo problemas relacionados con hardware, software y redes... mantenerse actualizado con las últimas tendencias y......
Realizar seguimiento a los casos no cerrados de soporte técnico... de soporte de sitio ing... de soporte multivendor mantenimiento preventivos instalaciones requiere técnicos o tecnólogos en áreas de informática y/o soporte y mantenimiento algunas de las funciones son: deberá crear, gestionar y cerrar......
Buscamos un técnico en soporte para proporcionar asistencia a nivel empresarial a nuestros clientes... entre las responsabilidades del ingeniero de soporte técnico se incluyen resolver problemas de red, configurar sistemas operativos y usar conexiones de escritorio remotas para ofrecer una asistencia......
Principales funciones: soporte a software y hardware presencial y remoto... administración de licencias de software... estamos en búsqueda de talento para desempeñar la posición de sistemas y soporte técnico... instalación, configuración y mantenimiento de sistemas operativos y software adicional......
Con o sin experiencia brindando soporte técnico presencial o por llamadasotros datos del puestoofrecemos:sueldo baseprestaciones de leybono por calidadoportunidad de hacer horas extrascapacitación pagadaposibilidad de home office dependiendo métricas (nosotros proporcionamos el equipo de computo)postulate......
(brutos) a la certificación •bono por capacitación constante de $1,000... 00 (brutos) •ajuste de sueldo $11,000... asesoría en uso de equipo y configuración apple... 00 •comisiones del 10% por servicio realizado •certificación pagada con apple prestaciones de ley y superiores desde el primer día:......
(brutos) a la certificación •bono por capacitación constante de $1,000... 00 (brutos) •ajuste de sueldo $11,000... asesoría en uso de equipo y configuración apple... seguimiento y atención a garantías de producto... seguimiento de atención y servicio a procesos de atención al cliente......
(brutos) a la certificación •bono por capacitación constante de $1,000... 00 (brutos) •ajuste de sueldo $11,000... asesoría en uso de equipo y configuración apple... 00 •comisiones del 10% por servicio realizado •certificación pagada con apple prestaciones de ley y superiores desde el primer día:......
Evaluar y seleccionar herramientas y tecnologías adecuadas para el desarrollo de software... evaluar y adoptar las mejores prácticas y tecnologías de desarrollo de software... supervisar la implementación de soluciones de software y asegurar la entrega exitosa... identificar y traducir las necesidades......
Evaluar y seleccionar herramientas y tecnologías adecuadas para el desarrollo de software... evaluar y adoptar las mejores prácticas y tecnologías de desarrollo de software... supervisar la implementación de soluciones de software y asegurar la entrega exitosa... identificar y traducir las necesidades......
