TRABAJO SERVICIO CLIENTE HELP DESK ÁLVARO OBREGÓN, CIUDAD DE MÉXICO

Funciones: brindar servicio de atención y seguimiento a clientes atención de llamadas de entrada y salida interacción de chats y correos generación, documentación...

Empatía, paciencia, organización y orientación al servicio al cliente... conocimientos técnicos: intermedio en plataformas de tickets y herramientas itsm (service...

- soporte de 3er nivel y atención al cliente...  - facturación electrónica (preferentemente versión 4... **experiencia mínima de 2 años** en áreas relacionadas...

A 5 años de experiencia como: ingeniero de redes, network engineer, consultor de redes, analista de redes, analista cisco, consultor de redes y seguridad, help...

Conocimiento de plataformas de administración de requerimientos y mesas de ayuda (servide desk, help desk) para soporte post implementación como bmc remedy, tivoli...