TRABAJO PROBLEMAS SERVICIOS ITIL VENUSTIANO CARRANZA, CHIAPAS

Desarrollar y mantener conocimientos detallados de una amplia variedad de oferta de productos y servicios... el objetivo general es resolver consultas y problemas...

Atencion de clientes y resolver consultas y problemas - proporcionar información sobre nuestros servicios y ofertas - realizar promociones de servicios - resolver...

Experiencia de trabajo en servicios de sucursales... prestar servicios en la sucursal a asistir con las transacciones de procesamiento en la ventanilla o en la plataforma...

Puede brindar servicio en relación con una amplia o diversa gama de productos o servicios... tiene un impacto directo en la empresa, ya que garantiza la calidad...

Experiencia en plataformas de administración de tickets como: service now, tivoli, zendesk, whatsapp gold, etc, con apego a estándares de itil o cobit...

Brindar servicios de cobranza telefónica a los clientes... evaluar adecuadamente el riesgo cuando se toman decisiones comerciales, demostrando una consideración...

Resolución de problemas... revisar que los equipos estén trabajando en óptimas condiciones; y ver que las personas encargadas estén dando seguimiento a los servicios...