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Asegurar el correcto funcionamiento de los sistemas telefónicos del hotel... proveer información precisa sobre servicios, horarios, eventos y actividades del hotel...

Qué tendré que hacerresponder consultas de huéspedes potenciales por teléfono, correo electrónico o chat, brindando información sobre tarifas, disponibilidad...

Verificar diariamente las llegadas del día con la recepción del hotel... estar presente físicamente en los horarios preestablecidos en las mesas de hospitalidad...

Mantener comunicación constante con los departamentos operativos del hotel para asegurar la pronta resolución de solicitudes o problemas... asistencia remota...

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Dar seguimiento a las quejas de clientes en restaurantes temáticos para que el huésped mantenga una imagen positiva del hotel... conocimiento en vinos y licores...

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* asegurar que las operaciones del departamento se realicen de manera eficiente y cumplan con los estándares de calidad y limpieza establecidos por el hotel...

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Mantenerse actualizado con los servicios que presta el hotel y sus renovaciones... preparar file de llegadas... dar seguimiento al pago correspondiente a agencias...

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