TRABAJO MESA SERVICIO USUARIOS SOPORTE MONTERREY, NUEVO LEÓN

Responsabilidades: - apoyar en proporcionar soporte de primer nivel en nuestra mesa de servicio... - brindar soporte a las áreas de servicios...

Disponibilidad para trabajar en turnos y proporcionar soporte de emergencia... bajo la supervisión del gerente de ti, el candidato seleccionado será responsable...

• instala antivirus en las estaciones de trabajo de los usuarios... solicitamos auxiliar de soporte técnico pasante en carreras de tecnologías de la información 6...

soporte a usuarios administrativos... 1 soporte directo en punto de venta y usuarios de oficinas... 2 soporte telefónico a puntos de venta... apegado a normas...

- documentar la orden de servicio... - conocer y seguir los procesos específicos en la entrega del servicio correspondiente... - reportar su arribo a las instalaciones...

Objetivo del puesto:  su objetivo será apoyar en el seguimiento, coordinación y gestión de proyectos de tecnología orientados al soporte y atención a usuarios...

Atender y registrar llamadas en servicio de cabina telefónica... atender, registrar y solucionar incidentes vía telefónica, correo, chat, redes sociales y en sitio...

soporte general de aplicaciones... soporte de mesa 24/7 para la gestión del mem... soporte en la herramienta de automatizacion... soporte general sobre mediciones...

Trabaja con los clientes clave y/o empresas internas/representantes de usuarios finales (gerentes de soporte de infraestructura, administrador de clientes y gerente...

Definir y asegurar la ejecución de metodologías de calidad y mejora continua en el área que garanticen el correcto y óptimo funcionamiento del servicio...

Conocimientos excelentes en servicio a la mesa... participar activamente en servicio diario... coordinar eventos especiales y solicitudes de usuarios...

•    cuidar la calidad del servicio en canje, cumplir y superar expectativas de los clientes...   •    crear una nueva plataforma de cara al cliente, centrado en...

Validación de la información soporte solicitada para el estudio de precios de transferencia... validación de cuentas contables tales como, deudores diversos, anticipos...

- 3+ años de experiencia laboral en un puesto de gestión de datos, dando soporte a soluciones de datos complejas... - realizar investigaciones sobre la supervisión...

Brindar soporte técnico en 1er y 2do nivel 2... alta de usuarios y actualización de los portales internos 5... mantenimientos preventivos y correctivos a los equipos...

Entregar las pólizas para asistentes de promotoría y agentes de mesa de guardia... actividades - recepción y validación del soporte documental de solicitudes de...