TRABAJO PROCESOS SATISFACCION CLIENTE CUAUHTÉMOC, COLIMA

Más de 2 años de experiencia en servicio al cliente en la industria financiera... tomar la iniciativa en el seguimiento de asuntos interdepartamentales para mejorar...

Dar a conocer el protocolo de servicio al cliente y supervisar el correcto cumplimiento... campañas de fidelización para el cliente interno que tienen como objetivo...

Experiencia en el departamento de servicio al cliente en retail, giro bancario, centros de atención, soporte técnico o áreas afines con trato directo al cliente...

¿qué ofrecemos?... capacidad de captura rápida de datos... acceso a servicios de asistencia médica, veterinaria, nutricional, psicológica, tanatológica, dental,...

Enviar los recibos de nómina según lo acordado con el cliente... competencias: buena capacidad de análsis y atención, honesto, organizado, apego a normas y procesos...

Análisis y modelado de procesos y datos... conocimiento básico de scrum e itil v3 y procesos itsm... muy deseable: cursos o capacitaciones de procesos o normas iso*...

Recabar información valiosa para la medición de satisfacción del cliente... enviar al cliente los requisitos indispensables para la renovación de su póliza...

•facilitar la información necesaria al cliente sobre los procesos a seguir en cuanto a devoluciones, cambios, garantías, ajustes, etc... todos los procesos de seleccion...

Nivel de educación deseada: media superior nivel de experiencia deseada: nivel medio habilidades: liderazgo comunicacion asertiva buena atencion a cliente trabajo...

Atención al cliente interno y externo... soporte en la ejecución de procesos de ingresos de promotores externos en conjunto con el centro de atención a personal...

Gestión de procesos de itil, gestión de proyectos (scrum/pmi), resolución de problemas, orientación a resultados y satisfacción total del cliente...

Habilidades: compromiso, negociación, organización, redacción y atención al cliente... excelente capacidad de atención al cliente y gestión de relaciones comerciales...

• resolver de manera proactiva cualquier problema o conflicto que surja en la gestión de cuentas, asegurando una experiencia fluida para el cliente...

Habilidades: compromiso, negociación, organización, redacción y atención al cliente... desarrollar proyectos y propuestas comerciales claras, atractivas y acordes...

Implementar acciones para mejorar la experiencia del cliente y aumentar la fidelidad... •habilidades interpersonales: liderazgo, trabajo en equipo, resolución de...