EXPERTO EN SERVICIO A CLIENTE
Descripción de la oferta de empleo
Licenciatura o título superior, preferiblemente en Servicio al Cliente, Marketing, 2.
Más de 2 años de experiencia en servicio al cliente en la industria financiera.
(preferentemente en financiamiento automotriz) Manejo de diferentes CRM Ingles avanzado (indispensable, ya que se tendra trato directo con personal internacional) FUNCIONES.
Actuar como punto de contacto principal entre la empresa y los clientes.
Responder preguntas sobre solicitudes de préstamos, gestionar quejas de clientes y problemas complejos para garantizar la calidad del servicio y la satisfacción del cliente.
Proporcionar apoyo continuo durante todo el ciclo de vida del préstamo, go.
Utilizar el sistema CRM para registrar los comentarios de los clientes y las interacciones de servicio, creando registros de servicio completos para soporte futuro.
Tomar la iniciativa en el seguimiento de asuntos interdepartamentales para mejorar la experiencia del cliente.
Ayudar a capacitar al nuevo personal de servicio al cliente en base a sus mejores practicas.
OFRECEMOS.
Salario base acorde a experiencia y consierando la media del mercado laboral actual ($ a $ Horario laboral de Lunes a viernes de 9am a 6pm, sábados de 8am a 5pm Lugar de ytrabajo.
Cuahutemoc, CDMX Nivel de educación deseada.
Superior - trunco Nivel de experiencia deseada.
Nivel Experto Habilidades.
atencion a clientes autofinanciamiento KPIs y CRM *
Detalles de la oferta
- Reclutamiento y selección Helen
- 05/12/2024
- 05/03/2025
Asesor de servicio de atención al cliente de taller automotriz requisitos experiencia mínima de 2 años en un puesto de servicio al cliente, preferiblemente en la industria automotriz... actividades recepción de vehículos tramite de garantías realización de presupuestos entrega de vehículos servicio......
Coordinar recepción y entrega de equipos del cliente... otros datos del puestofunciones y actividades apertura de folios de servicio... ejecutivo de servicio al cliente: enlace de contacto cliente-empresa para efectos de brindarle información clara sobre los servicios que se brindan, apertura de ordenes......
Cumplimiento de kpi’s de satisfacción y retención del cliente... objetivo del puesto: garantizar la oportuna y eficiente atención al cliente... persona extrovertida, con facilidad de palabra, vocación de servicio y calidez humana... requisitos del puesto estudios y experiencia requerida: carrera universitaria......
Ing de servicio técnicoescolaridad: ing... experiencia: 5 años en servicio técnico en metal mecánicas, automatización, deseable en industria de alimentos y bebidas ó farmaceutica... experiencia en campo transportadores • siemens tia portal • siemens scl • safety integrated siemenshabilidades:se requiere......
Empresa mexicana líder en medios de pago por crecimiento solicita: asesor de servicio al cliente funciones: servicio y soporte al cliente atención de llamadas (in/outbound) atención a correo electrónico seguimiento post-venta administración de paqueterías/ seguimiento de entregas organización de documentación/......
Requerimos un ejecutivo de atención al cliente... actividades: seguimiento a pedidos manejo de correo y whatsapp seguimiento a dudas y aclaraciones con clientes elaboración de reportes seguimiento a pagos envío de guías trabajo en equipo requisitos del puesto requisitos: 20 a 35 años bachillerato......
Realizar seguimiento a clientes potenciales y existentes para garantizar la satisfacción del cliente... gestión de quejas y reclamaciones con el objetivo de resolverlas de manera efectiva y satisfactoria para el cliente... contamos con una posición como ventas y atención a clientes para superar las expectativas......
Experiencia en tención al cliente de de 1 a 2 años... realizar compras siguiendo pautas establecidas para sumergirte en la experiencia del cliente y descubrir áreas de mejora... ¿te apasiona la atención al detalle?¿te gustaría contribuir a mejorar la experiencia de los clientes en una de las cadenas......
Actitud de servicio... estamos en la búsqueda de profesionales apasionados y calificados para unirse a nuestro equipo como técnico de servicio... el candidato seleccionado se encargará de brindar servicio en diagnóstico, mantenimiento y reparación de fallas en maquinaria industrial......
Aprendiz de servicio técnico en impresoras multifuncionales... sistemas, informática o computación conocimientos: configuración de impresoras instalación de impresoras redes básicas configuraciones drive mantenimiento preventivo funciones: revisar equipos multifuncionales mantenimiento preventivo......
