TRABAJO ANALISTA INCIDENTES HELP DESK CIUDAD DE MÉXICO, CIUDAD DE MÉXICO

● colaborar con el equipo para detectar mejoras en el proceso... esta posición requiere una persona proactiva, con excelente capacidad de comunicación y enfoque...

Responsabilidades y atribuciones:  brindar soporte técnico de primer nivel a los usuarios finales por teléfono, correo electrónico o en persona solucionar y resolver...

Administración de incidentes y soporte a usuarios... creación de manuales y capacitación a usuarios internos...  - soporte de 3er nivel y atención al cliente...

Empresa mexicana con presencia en mas de 17 paises , prestando servicios de soporte it contamos con personal capacitado para help desk de seguridad help desk soporte...

Atender y gestionar oportunamente los incidentes tecnológicos que se presenten derivado de los monitoreos del canal de corresponsales... seguimiento para la contratación...

The infrastructure analyst 2 is an intermediate level role responsible for assisting with lan / wan and help desk administration activities, including network maintenance...

Reportes diarios desarrollar los scripts de diagnóstico y resolución de los incidentes colaboración con el equipo de ingeniería para la implementación de soluciones...

Objetivos del rol soporte a aplicaciones existentes: proveer soporte a aplicaciones del cliente a través de help desk (servicenow), asegurando una rápida resolución...

Acceso, configuración) - redes, - configuracion de correo outlook, - resolucion incidents ms office, - seguimiento y cierre de reportes, - conocimientos apreciados:...

Objetivo del puesto: brindar apoyo bilingüe a comercios vip, así como monitoreo, gestión de alertas y seguimiento de incidentes relacionados con el flujo transaccional...