TÉCNICO DE SOPORTE REMOTO EN REPARACIÓN DE CELULARES
Descripción de la oferta de empleo
El Técnico de Soporte Remoto en Reparación de Celulares es responsable de brindar asistencia técnica remota a los usuarios que experimentan problemas con sus dispositivos móviles, trabajando desde el call center de la empresa. Entre sus funciones se incluyen la identificación y solución de problemas, la asistencia en configuración, diagnóstico de fallas y la orientación en el uso y mantenimiento de teléfonos celulares. Este rol es fundamental para asegurar la satisfacción del cliente, mediante la provisión de soluciones rápidas y efectivas sin necesidad de que el cliente se desplace a un centro de reparación.
Responsabilidades
Proporcionar soporte técnico remoto a clientes para la resolución de problemas en teléfonos celulares, trabajando desde el call center.
Guiar a los usuarios en la configuración y uso adecuado de sus dispositivos.
Diagnosticar y resolver fallas comunes y complejas en software y hardware.
Documentar cada caso y realizar un seguimiento adecuado para asegurar la resolución completa.
Colaborar con equipos de soporte y mantenimiento para reportar problemas recurrentes y sugerir mejoras en los procesos.
Requisitos
Experiencia en soporte técnico o reparación de dispositivos móviles.
Conocimientos básicos en sistemas operativos móviles Android, iOS.
Habilidades de comunicación clara y empatía para atender a clientes de manera remota.
Capacidad de resolución de problemas y atención al detalle.
Disponibilidad para trabajar en el call center de la empresa.
Bolsa de trabajo México ofrecemos puesto de Técnico de Soporte Remoto en Reparación de Celulares para el sector de Atencion a clientes de Miguel Hidalgo. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Tiempo Completo.
Detalles de la oferta
- Importante empresa en crecimiento
- En todo México
- Sin especificar - Sin especificar
- 30/10/2024
- 28/01/2025
Deseable: experiencia previa en soporte técnico o proyectos académicos relacionados... mantenerse actualizado con las últimas tendencias y mejores prácticas en soporte técnico e infraestructura... estamos en búsqueda de practicantes interesados para unirse a nuestro equipo de soporte técnico e infraestructura......
Realizar seguimiento a los casos no cerrados de soporte técnico... de soporte de sitio ing... de soporte multivendor mantenimiento preventivos instalaciones requiere técnicos o tecnólogos en áreas de informática y/o soporte y mantenimiento algunas de las funciones son: deberá crear, gestionar y cerrar......
Buscamos un técnico en soporte para proporcionar asistencia a nivel empresarial a nuestros clientes... entre las responsabilidades del ingeniero de soporte técnico se incluyen resolver problemas de red, configurar sistemas operativos y usar conexiones de escritorio remotas para ofrecer una asistencia......
Principales funciones: soporte a software y hardware presencial y remoto... estamos en búsqueda de talento para desempeñar la posición de sistemas y soporte técnico... soporte a usuarios y servidores, configuración de telefonía pbx, instalación y configuración de servidores... administración e implementación......
Técnica experiencia: ayudante de técnico reparación línea blanca, puede ser sin experiencia... apoya al técnico a realizar instalaciones, reparaciones, mantenimiento de equipos de línea blanca (refrigeradores, centros de lavado, lavadoras, secadoras, etc... tecnópolis, centro de servicio especializado......
Carrera técnica en informática o ing sistemas requisitos : experiencia mínima de 2 años en soporte tecnico telefonico en sistemas, configuracion e instalación de sistemas operativos windows, android, soporte a lectores de huella, scanners, impresoras, atención a clientes, conocimientos en software y......
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•descuento de empleado con la marca y descuentos con marcas de prestigio • bono navideño requisitos del puestogusto por la tecnología y la marca apple gusto por el servicio con el cliente disponibilidad tiempo completo horario: 11 am a 8 pm / 12 pm a 9 pm de lunes a domingo con un día de descanso......
