TÉCNICO DE SOPORTE IMPRESORAS EN SITIO
Descripción de la oferta de empleo
Objetivo del Puesto Brindar soporte técnico, mantenimiento correctivo y preventivo a equipos de cómputo, impresión, multifuncionales, telefonía, redes y de oficina con el fin de garantizar el óptimo funcionamiento de los equipos.
Funciones Instalar y configurar equipos, de acuerdo con los tickets e incidencias, con el fin de tenerlos en optimas condiciones y funcionamiento.
Diagnosticar y reparar los equipos que presenten fallas.
Realizar mantenimientos preventivos, con el fin de evitar fallas en los equipos que impidan el funcionamiento normal del mismo.
Informar las posibles incidencias o riesgos, para anticipar cualquiera falla, de acuerdo con las características de los equipos asignados al cliente.
Atender las llamadas de soporte técnico y dar seguimiento a la incidencia hasta su resolución.
Solucionar problemas de hardware, siguiendo el proceso indicado en los manuales de servicio y atendiendo las incidencias.
Reportar al Supervisor de Servicio todos las incidencias o casos que no se pudieron resolver brindando el soporte de primer y segundo nivel.
Cumplir con los parámetros de calidad de servicio, tiempo de respuesta y solución comprometido con el cliente con el fin de garantizar la excelencia en el servicio.
Perfil Licenciatura o ingeniería en Sistemas, Computación o informática.
Experiencia brindando soporte técnico (3 a 4 años) Habilidades.
Conocimiento en equipos de cómputo.
Enfoque al cliente.
Paquetería Office.
Trabajo en equipo.
Organización y Planificación Lunes a Viernes de 8 AM a 6 PM Insurgentes Sur (metrobus Doctor Gálvez) Beneficios.
Capacitación para actividades Salario competitivo Vales de despensa Fondo de Ahorro Seguro de Vida Seguro de Gastos Médicos Mayores Aguinaldo 30 días Nivel de educación deseada.
Media Superior Nivel de experiencia deseada.
Nivel Medio *
Detalles de la oferta
- RICOH MEXICANA
- 20/12/2024
- 20/03/2025
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Deseable: experiencia previa en soporte técnico o proyectos académicos relacionados... mantenerse actualizado con las últimas tendencias y mejores prácticas en soporte técnico e infraestructura... estamos en búsqueda de practicantes interesados para unirse a nuestro equipo de soporte técnico e infraestructura......
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Aprendiz de servicio técnico en impresoras multifuncionales... requisitos: bachillerato técnico (concluido) o ing... sistemas, informática o computación conocimientos: configuración de impresoras instalación de impresoras redes básicas configuraciones drive mantenimiento preventivo funciones: revisar......
Estamos en búsqueda de talento para desempeñar la posición de sistemas y soporte técnico... principales funciones: soporte a software y hardware presencial y remoto... soporte a usuarios y servidores, configuración de telefonía pbx, instalación y configuración de servidores... administración e implementación......
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