TRAINEE SOPORTE TÉCNICO BILINGUE

EL EQUIPO El equipo de Soporte y almacenaje, se encarga de la gestión y distribución del hardware propiedad de Ticketmaster y gestionado por Ticketmaster.
Esto incluye la gestión de activos, la configuración de hardware y la entrega/recuperación de hardware en la ubicación del cliente.
LO QUE HARÁ Gestión de los insumos de Ticketmaster de acuerdo con los procedimientos y prácticas establecidas.
Contribuir a la programación, envío/recepción y mantenimiento del hardware de instalación permanente y temporal propiedad de Ticketmaster.
Participante clave en la reparación/sustitución de hardware para clientes de instalación permanente a los que se presta asistencia a través del modelo de soporte de reparación del amacén de TI.
Participante clave en las pruebas de hardware y software en colaboración con los equipos de ingeniería de soporte empresarial.
Contribuye al desarrollo y documentación del proceso de configuración de hardware y software en colaboración con los equipos de Ingeniería de Soporte Empresarial.
Parte clave en las relaciones con los proveedores de hardware y envíos.
Administra el embalaje, la configuración, las pruebas y el envío del hardware de instalación temporal.
LO QUE NECESITA SABER (o COMPETENCIAS TÉCNICAS) Se requiere titulación/certificaciones tecnológicas y/o antigüedad equivalente en el sector o experiencia relacionada con el puesto.
Dominio de los productos de Microsoft Office.
Conocimientos prácticos de aplicaciones de Microsoft, Apple y dispositivos móviles.
Se requiere capacidad para viajar, incluido pasaporte en vigor o capacidad para obtenerlo.
Puede ser necesario trabajar por la noche, fines de semana o festivos.
Bilingüe - Inglés requerido para mantener contacto con el equipo Global.
LA VIDA EN TICKETMASTER Nuestra visión en Ticketmaster es conectar a personas de todo el mundo con los eventos en directo que más les gustan.
Como el mayor mercado de entradas del mundo y el principal proveedor global de herramientas y servicios empresariales para el negocio del entretenimiento en vivo, estamos en una posición única para cumplir con éxito esa visión.
Si te apasiona el entretenimiento en vivo como a nosotros, y quieres trabajar en una empresa dedicada a ayudar a millones de fans a vivirlo, queremos saber de ti.
Nuestro trabajo se guía por nuestros valores.
Confiabilidad - Entendemos que los aficionados y los clientes confían en nosotros para potenciar sus experiencias en eventos en directo, y nosotros confiamos los unos en los otros para hacerlo posible.
Trabajo en equipo - Creemos que los logros individuales palidecen en comparación con el nivel de éxito que puede alcanzar un equipo.
Integridad - Estamos comprometidos con las normas morales y éticas más estrictas en nombre de los innumerables socios y partes interesadas a los que representamos.
Pertenencia - Nos comprometemos a crear una cultura en la que todas las personas puedan ser auténticas, tener la misma voz y las mismas oportunidades de prosperar.
Nivel de educación deseada.
Superior - titulado Nivel de experiencia deseada.
Nivel Inicial Habilidades.
inglés conversacional avanzado reparaciones de computaodoras *