TÉCNICO DE SOPORTE IMPRESORAS EN SITIO
Descripción de la oferta de empleo
Objetivo del Puesto Brindar soporte técnico, mantenimiento correctivo y preventivo a equipos de impresión, multifuncionales, telefonía, redes y de oficina con el fin de garantizar el óptimo funcionamiento de los equipos de varios clientes en la Zona Metropolitana de Puebla.
Funciones Brindar soporte técnico de acuerdo a la ruta aisganda por el supervisor de servicio.
Instalar y configurar equipos, de acuerdo con los tickets e incidencias, con el fin de tenerlos en optimas condiciones y funcionamiento.
Diagnosticar y reparar los equipos que presenten fallas.
Realizar mantenimientos preventivos, con el fin de evitar fallas en los equipos que impidan el funcionamiento normal del mismo.
Informar las posibles incidencias o riesgos, para anticipar cualquiera falla, de acuerdo con las características de los equipos asignados al cliente.
Atender las llamadas de soporte técnico y dar seguimiento a la incidencia hasta su resolución.
Solucionar problemas de hardware, siguiendo el proceso indicado en los manuales de servicio y atendiendo las incidencias.
Reportar al Supervisor de Servicio todos las incidencias o casos que no se pudieron resolver brindando el soporte de primer y segundo nivel.
Cumplir con los parámetros de calidad de servicio, tiempo de respuesta y solución comprometido con el cliente con el fin de garantizar la excelencia en el servicio.
Perfil Licenciatura o ingeniería en Sistemas, Computación o informática.
Experiencia brindando soporte técnico de cualqueir tipo (3 a 4 años) Habilidades.
Conocimiento en equipos de cómputo.
Enfoque al cliente.
Paquetería Office.
Trabajo en equipo.
Organización y Planificación Lugar de trabajo.
Autopista México-Puebla Km 116 más 900 San Lorenzo Almecatla C.
.
Cuautlancingo, Puebla Horario.
9.
am a 6.
pm Beneficios.
Capacitación para actividades Salario competitivo Vales de despensa Fondo de Ahorro Seguro de Vida Seguro de Gastos Médicos Mayores Aguinaldo 30 días Nivel de educación deseada.
Superior - cursando Nivel de experiencia deseada.
Nivel Medio *
Detalles de la oferta
- RICOH MEXICANA
- 21/10/2024
- 19/01/2025
De soporte de sitio ing... realizar seguimiento a los casos no cerrados de soporte técnico... otros datos del puestoel trabajo es hibrido 50% presencial 50% en sitio... registrar las solicitudes de soporte correctivo en el aplicativo autorizado por la empresa... capacidad para trabajar en múltiples proyectos......
Instalaciones en sitio... actividades: supervisión del área de soporte técnico... mantenimiento preventivo y correctivo en hardware y software... inglés: técnico básico conocimientos técnicos: instalación y configuración de windows... conocer y capacitar a nuevo talento en procesos de la empresa......
Deseable: experiencia previa en soporte técnico o proyectos académicos relacionados... mantenerse actualizado con las últimas tendencias y mejores prácticas en soporte técnico e infraestructura... conocimientos básicos en soporte técnico, redes y administración de sistemas... otros datos del puestoresponsabilidades:......
Buscamos un técnico en soporte para proporcionar asistencia a nivel empresarial a nuestros clientes... en definitiva, serás una persona en la que confíen nuestros clientes... requisitos del puesto habilidades técnicas básicas requeridas: - conocimientos en electrónica comprobable - conocimiento en telecomunicaciones......
Aprendiz de servicio técnico en impresoras multifuncionales... requisitos: bachillerato técnico (concluido) o ing... sistemas, informática o computación conocimientos: configuración de impresoras instalación de impresoras redes básicas configuraciones drive mantenimiento preventivo funciones: revisar......
Requisitos:·escolaridad: técnico / ingeniería en sistemas computacionales, electricidad, electrónica o afín· experiencia mínima de 1 año en mantenimiento y reparación equipo de cómputo, impresoras, servidores y plotters... si estás acostumbrado a trabajar por objetivos, ser autónomo y buscas una empresa......
Conocimiento en telefonía ip... requisitos: licenciatura en informática, ingeniería en sistemas o afín... estamos en búsqueda de talento para desempeñar la posición de sistemas y soporte técnico... conocimiento en manejo de erp’s... conocimiento en puntos de venta... (netsuite-oracle, aspel, punto de......
Carrera técnica en informática o ing sistemas requisitos : experiencia mínima de 2 años en soporte tecnico telefonico en sistemas, configuracion e instalación de sistemas operativos windows, android, soporte a lectores de huella, scanners, impresoras, atención a clientes, conocimientos en software y......
Asesoría en uso de equipo y configuración apple... requisitos del puestogusto por la tecnología y la marca apple gusto por el servicio con el cliente disponibilidad tiempo completo horario: 11 am a 8 pm / 12 pm a 9 pm de lunes a domingo con un día de descanso entre semana no estudiantes escolaridad:......
Asesoría en uso de equipo y configuración apple... 00 •comisiones del 10% por servicio realizado •certificación pagada con apple prestaciones de ley y superiores desde el primer día: • cotización al imss 100% • contrato directamente con la empresa • aguinaldo de 17 días, aumento con base a la antigüedad......
