TÉCNICO DE SOPORTE IMPRESORAS EN CAMPO
Descripción de la oferta de empleo
Objetivo del Puesto Brindar soporte técnico, mantenimiento correctivo y preventivo a equipos de impresión, multifuncionales, telefonía, redes y de oficina con el fin de garantizar el óptimo funcionamiento de los equipos de varios clientes en la Zona Metropolitana de Puebla.
Funciones Brindar soporte técnico de acuerdo a la ruta aisganda por el supervisor de servicio.
Instalar y configurar equipos, de acuerdo con los tickets e incidencias, con el fin de tenerlos en optimas condiciones y funcionamiento.
Diagnosticar y reparar los equipos que presenten fallas.
Realizar mantenimientos preventivos, con el fin de evitar fallas en los equipos que impidan el funcionamiento normal del mismo.
Informar las posibles incidencias o riesgos, para anticipar cualquiera falla, de acuerdo con las características de los equipos asignados al cliente.
Atender las llamadas de soporte técnico y dar seguimiento a la incidencia hasta su resolución.
Solucionar problemas de hardware, siguiendo el proceso indicado en los manuales de servicio y atendiendo las incidencias.
Reportar al Supervisor de Servicio todos las incidencias o casos que no se pudieron resolver brindando el soporte de primer y segundo nivel.
Cumplir con los parámetros de calidad de servicio, tiempo de respuesta y solución comprometido con el cliente con el fin de garantizar la excelencia en el servicio.
Perfil Licenciatura o ingeniería en Sistemas, Computación o informática.
Experiencia brindando soporte técnico de cualqueir tipo (3 a 4 años) Habilidades.
Conocimiento en equipos de cómputo.
Enfoque al cliente.
Paquetería Office.
Trabajo en equipo.
Organización y Planificación Lugar de trabajo.
Zona Metropolitana de Puebla, trabajo en campo Se asigna vehiculo.
Beneficios.
Vehiculo Vales de gasolina Capacitación para actividades Salario competitivo Vales de despensa Fondo de Ahorro Seguro de Vida Seguro de Gastos Médicos Mayores Aguinaldo 30 días Nivel de educación deseada.
Superior - cursando Nivel de experiencia deseada.
Nivel Medio *
Detalles de la oferta
- RICOH MEXICANA
- 10/10/2024
- 08/01/2025
Deseable: experiencia previa en soporte técnico o proyectos académicos relacionados... mantenerse actualizado con las últimas tendencias y mejores prácticas en soporte técnico e infraestructura... conocimientos básicos en soporte técnico, redes y administración de sistemas... otros datos del puestoresponsabilidades:......
Instalaciones en sitio... actividades: supervisión del área de soporte técnico... mantenimiento preventivo y correctivo en hardware y software... inglés: técnico básico conocimientos técnicos: instalación y configuración de windows... conocer y capacitar a nuevo talento en procesos de la empresa......
De soporte de sitio ing... realizar seguimiento a los casos no cerrados de soporte técnico... registrar las solicitudes de soporte correctivo en el aplicativo autorizado por la empresa... capacidad para trabajar en múltiples proyectos simultáneamente con entrega efectiva... de soporte multivendor mantenimiento......
Aprendiz de servicio técnico en impresoras multifuncionales... requisitos: bachillerato técnico (concluido) o ing... sistemas, informática o computación conocimientos: configuración de impresoras instalación de impresoras redes básicas configuraciones drive mantenimiento preventivo funciones: revisar......
Buscamos un técnico en soporte para proporcionar asistencia a nivel empresarial a nuestros clientes... en definitiva, serás una persona en la que confíen nuestros clientes... para optar a este puesto debes tener preparación y estudio en un campo relacionado, como informática, tecnología de la información......
Requisitos:·escolaridad: técnico / ingeniería en sistemas computacionales, electricidad, electrónica o afín· experiencia mínima de 1 año en mantenimiento y reparación equipo de cómputo, impresoras, servidores y plotters... si estás acostumbrado a trabajar por objetivos, ser autónomo y buscas una empresa......
Conocimiento en telefonía ip... requisitos: licenciatura en informática, ingeniería en sistemas o afín... estamos en búsqueda de talento para desempeñar la posición de sistemas y soporte técnico... conocimiento en manejo de erp’s... conocimiento en puntos de venta... (netsuite-oracle, aspel, punto de......
Carrera técnica en informática o ing sistemas requisitos : experiencia mínima de 2 años en soporte tecnico telefonico en sistemas, configuracion e instalación de sistemas operativos windows, android, soporte a lectores de huella, scanners, impresoras, atención a clientes, conocimientos en software y......
Requisitos del puestorequisitos ingenieria, licenciatura en telecomunicaciones o a fin (terminda o trunca comprobable)... se requiere tecnico de campo para cdmx y zonas aledañas a la misma, se trabaja en conjunto con uninet y soluciones telmex para poder instalar, remplazar y dar mantenimiento a equipos......
Asesoría en uso de equipo y configuración apple... requisitos del puestogusto por la tecnología y la marca apple gusto por el servicio con el cliente disponibilidad tiempo completo horario: 11 am a 8 pm / 12 pm a 9 pm de lunes a domingo con un día de descanso entre semana no estudiantes escolaridad:......
