SUPERVISOR SOPORTE EN CAMPO
Descripción de la oferta de empleo
Este rol requiere disponibilidad para viajar y trabajar fines de semana, así como inglés conversacional y habilidades de gestión de equipos.
Responsabilidades.
Liderar y organizar al equipo técnico en la instalación de equipos y redes en sitio.
Asignar tareas de instalación y soporte según las necesidades de los clientes.
Garantizar el cumplimiento de los plazos y estándares de calidad.
Colaborar con otros departamentos para escalar incidentes complejos cuando sea necesario.
Disponibilidad para viajar a distintos sitios de instalación y soporte según el evento a cubrir.
Capacidad para trabajar fines de semana y fuera del horario habitual según el calendario de eventos.
Generar informes periódicos sobre el desempeño del equipo, los tiempos de resolución de tickets y el estado de los equipos.
Requisitos.
Experiencia previa en la coordinación de equipos de soporte técnico.
Conocimiento en la instalación de redes, reparación de PC's, impresoras térmicas y configuración de Pin Pads.
Habilidad para gestionar y resolver tickets de segundo nivel.
Disponibilidad para viajar y trabajar fines de semana.
Liderazgo.
Habilidades de comunicación verbal en inglés.
LA VIDA EN TICKETMASTER Nuestra visión en Ticketmaster es conectar a personas de todo el mundo con los eventos en directo que más les gustan.
Como el mayor mercado de entradas del mundo y el principal proveedor global de herramientas y servicios empresariales para el negocio del entretenimiento en vivo, estamos en una posición única para cumplir con éxito esa visión.
Si te apasiona el entretenimiento en vivo como a nosotros, y quieres trabajar en una empresa dedicada a ayudar a millones de fans a vivirlo, queremos saber de ti.
Nuestro trabajo se guía por nuestros valores.
Confiabilidad - Entendemos que los aficionados y los clientes confían en nosotros para potenciar sus experiencias en eventos en directo, y nosotros confiamos los unos en los otros para hacerlo posible.
Trabajo en equipo - Creemos que los logros individuales palidecen en comparación con el nivel de éxito que puede alcanzar un equipo.
Integridad - Estamos comprometidos con las normas morales y éticas más estrictas en nombre de los innumerables socios y partes interesadas a los que representamos.
Pertenencia - Nos comprometemos a crear una cultura en la que todas las personas puedan ser auténticas, tener la misma voz y las mismas oportunidades de prosperar.
Nivel de educación deseada.
Superior - titulado Nivel de experiencia deseada.
Nivel Medio Habilidades.
ingles conversacional CRM seguimiento a Tickets *
Detalles de la oferta
- Ticketmaster
- 19/10/2024
- 17/01/2025
Supervisiones de campo para diferentes compañías aseguradoras en todos los ramos (autos, vida y/o daños)... requisitos del puesto los requisitos que debes cumplir son los siguientes: conocimientos obligatorios: - pólizas de seguros (autos, vida y/o daños) - excel nível intermedio - avanzado - office......
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De soporte de sitio ing... realizar seguimiento a los casos no cerrados de soporte técnico... registrar las solicitudes de soporte correctivo en el aplicativo autorizado por la empresa... empresa mexicana con presencia en mas de 30 paises , prestando servicios de soporte it contamos con personal capacitado......
Deseable: experiencia previa en soporte técnico o proyectos académicos relacionados... conocimientos básicos en soporte técnico, redes y administración de sistemas... mantenerse actualizado con las últimas tendencias y mejores prácticas en soporte técnico e infraestructura... otros datos del puestoresponsabilidades:......
Dispinibilidad para trabajar en campo (vías ferroviarias)... soporte técnico a departamentos internos de la compañía... funciones generales: ejecución técnica de instalaciones, servicios y estudios en campo (vías ferroviarias)... requisitos del puestorequisitos: profesional titulado afín al área de......
Actividades: supervisión del área de soporte técnico... conocer del mundo de soporte técnico, soldar y uso de herramientas... objetivo general del puesto: armar e instalar automatización para lavanderías, dar soporte a software de lavanderías, y capacitación de uso de software, así como supervisar a......
La misión de un ingeniero de campo es garantizar la implementación exitosa de proyectos, brindando soporte técnico en sitio y resolviendo desafíos operativos... reportes diarios de tareas ejecutadas seguimiento a incidentes derivados de estos cambios escalación de incidentes a otras áreas soporte técnico......
Buscamos un técnico en soporte para proporcionar asistencia a nivel empresarial a nuestros clientes... para optar a este puesto debes tener preparación y estudio en un campo relacionado, como informática, tecnología de la información o ingeniería de software... entre las responsabilidades del ingeniero......
Principales funciones: soporte a software y hardware presencial y remoto... soporte a usuarios y servidores, configuración de telefonía pbx, instalación y configuración de servidores... estamos en búsqueda de talento para desempeñar la posición de sistemas y soporte técnico... enfocado a resultados......
Trabajo en sitio (interlomas, huixquilucan) funciones: se necesita un consultor para soporte sap business one, estará encargado de enrutar soporte a los consultores, atender temas funcionales de sap b1, generación de licenciamiento, administración del portal de clientes y gestión de cargas de ticket......
