SOPORTE Y GESTIóN DE PROBLEMAS (A)
Descripción de la oferta de empleo
Un equipo de más de profesionales, tan diverso cómo diversos son los 50 países en los que estamos presentes y los diferentes sectores en los que desarrollamos nuestra actividad; telecomunicaciones, entidades financieras, industria, utilities, energía, administración pública y sanidad.
¿Nuestra misión? Ofrecer soluciones tecnológicas, de negocio, estrategia, desarrollo y mantenimiento de aplicaciones, siendo un referente en consultoría.
Todo gracias a la colaboración entre equipos, la calidad humana de nuestra gente y a que no nos conformamos con lo establecido, buscamos siempre la innovación que nos acerca al futuro.
Nos encontramos en búsqueda de un.
Soporte y gestión de problemas (A) quien desempeñará las siguientes actividades.
· Analizar la causa raíz de los incidentes y problemas reportados por las mesas de ayuda de TI · Documentar, proponer y gestionar soluciones con áreas involucradas, monitoreo de acciones implementadas.
· Análisis de datos, generación de reportes en herramientas (Power BI, Tableau, Google analytics...) Localidad.
100% Remoto Modalidad de trabajo.
Home Office Beneficios.
· Sueldo acorde a experiencia en esquema 100% nómina · Prestaciones de Ley · VRIM y SGMM · Política de calidad de vida (Concilia)
Detalles de la oferta
- Sin especificar
- En todo México
- Sin especificar - Sin especificar
- 25/10/2024
- 23/01/2025
Buscamos un técnico en soporte para proporcionar asistencia a nivel empresarial a nuestros clientes... diagnosticará y resolverá problemas de software y de hardware y ayudará a nuestros clientes a instalar aplicaciones y programas... confiarán en que les proporcionarás soluciones oportunas y precisas......
De soporte de sitio ing... realizar seguimiento a los casos no cerrados de soporte técnico... escalar los problemas y casos no resueltos de manera oportuna salario: 8... registrar las solicitudes de soporte correctivo en el aplicativo autorizado por la empresa... empresa mexicana con presencia en mas......
Otros datos del puestoresponsabilidades: proporcionar soporte técnico a usuarios internos, resolviendo problemas relacionados con hardware, software y redes... estamos en búsqueda de practicantes interesados para unirse a nuestro equipo de soporte técnico e infraestructura... participar en la monitorización......
Soporte comercial: colaborar en la asesoría a clientes sobre soluciones y prácticas en el manejo de petrolíferos e hidrocarburos... habilidad para resolver problemas y tomar decisiones efectivas bajo supervisión... apoyar en la resolución de problemas técnicos relacionados con petrolíferos e hidrocarburos......
Enfocado a resultados... principales funciones: soporte a software y hardware presencial y remoto... soporte a usuarios y servidores, configuración de telefonía pbx, instalación y configuración de servidores... proactivo con enfoque a la atención al cliente... configuración usuarios y cuentas de correo......
Trabajo en sitio (interlomas, huixquilucan) funciones: se necesita un consultor para soporte sap business one, estará encargado de enrutar soporte a los consultores, atender temas funcionales de sap b1, generación de licenciamiento, administración del portal de clientes y gestión de cargas de ticket......
Damos servicio a medianas y grandes empresas... requisitos del puesto experiencia sólida en atención de incidentes y problemas en infraestructuras de seguridad cisco... el objetivo de esta posición es la atención de incidentes, problemas y requerimientos de los clientes connext, con horarios para cubrir......
Carrera técnica en informática o ing sistemas requisitos : experiencia mínima de 2 años en soporte tecnico telefonico en sistemas, configuracion e instalación de sistemas operativos windows, android, soporte a lectores de huella, scanners, impresoras, atención a clientes, conocimientos en software y......
Damos servicio a medianas y grandes empresas... el objetivo de esta posición es la atención de incidentes, problemas y requerimientos de los clientes connext, con horarios para cubrir de lunes a viernes con asignación de guardias para horarios nocturnos y fin de semana... requisitos del puestoexperiencia......
>crecimiento laboral a corto plazo... ¡la red más grande de méxico te quiere a ti! brinda atención y soporte a distribuidores autorizados de la mejor red 5g, mediante correo electrónico y llamadas... otros datos del puestozona de trabajo:>alcaldía benito juárez, a 3 minutos de metro xola......
