SOPORTE TÉCNICO NIVEL 1
Descripción de la oferta de empleo
Ubicación: Benito Juárez, CDMX. [Presencial]
Tipo de empleo: Tiempo completo
Horario: 09:00 a 19:00 hrs
Jornada: lunes a viernes
Descripción del puesto:
Estamos buscando un Ingeniero de Infraestructura Nivel 1 entusiasta y orientado a resultados para unirse a nuestro equipo de TI. El candidato ideal será responsable de Documentar, Gestionar, Analizar y Resolver las incidencias y eventos asignados de Grupo Siayec, asegurando la calidad y el SLA 100%. Esta es una excelente oportunidad para desarrollarse en el campo de la infraestructura de TI y crecer en un entorno dinámico y colaborativo.
Responsabilidades:
• Resolver los incidentes y solictudes dentro del SLA en un 100%
• Mantener una resolutividad general de un 90% en los primeros 7 días, una vez levantado el ticket.• Responsable de la Operación y Mantenimineto de los CI´s , del Data Center y los sites
• Responsables de la Operación del Proceso de Alta Baja y Cambio• Documentación completa y oportuna de los tickets
• Cumplir con los controles operativos de los procesos conforme a las ISO´s
• Resolver los incidentes y solictudes en un 95% sin escalar al N2
• Realizar sus actividades en conformidad con la documentación del Sistema Integral de Gestión (ISO)• Participar en la mejora de los procesos en los que interviene.• Cumplir con los lineamientos establecidos en la Política de Seguridad de la Información (PSI) de la empresa.Requisitos:
• Carrera Técnica en TI, Ingeniería en Sistemas
• Conocimiento básico de Redes e Internet.
• Conocimientos en Work Space y/o Microsoft 365.
Deseable:
• Conocimiento en Telefonía Digital
• Servidores Linux, Windows Server, Red Hat
Beneficios:
• Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
• Capacitaciones continuas y certificaciones.
• Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.
Si estás interesado en comenzar o impulsar tu carrera en el área de infraestructura de TI, ¡te invitamos a postularte!
Detalles de la oferta
- Grupo Siayec, SA de CV
- En todo México
- Sin especificar - Sin especificar
- Sin especificar
- 20/11/2024
- 18/02/2025
De soporte de sitio ing... realizar seguimiento a los casos no cerrados de soporte técnico... de soporte multivendor mantenimiento preventivos instalaciones requiere técnicos o tecnólogos en áreas de informática y/o soporte y mantenimiento algunas de las funciones son: deberá crear, gestionar y cerrar......
Deseable: experiencia previa en soporte técnico o proyectos académicos relacionados... mantenerse actualizado con las últimas tendencias y mejores prácticas en soporte técnico e infraestructura... estamos en búsqueda de practicantes interesados para unirse a nuestro equipo de soporte técnico e infraestructura......
Buscamos un técnico en soporte para proporcionar asistencia a nivel empresarial a nuestros clientes... entre las responsabilidades del ingeniero de soporte técnico se incluyen resolver problemas de red, configurar sistemas operativos y usar conexiones de escritorio remotas para ofrecer una asistencia......
Estamos en búsqueda de talento para desempeñar la posición de sistemas y soporte técnico... principales funciones: soporte a software y hardware presencial y remoto... soporte a usuarios y servidores, configuración de telefonía pbx, instalación y configuración de servidores... administración e implementación......
Requisitos del puestogusto por la tecnología y la marca apple gusto por el servicio con el cliente disponibilidad tiempo completo horario: 11 am a 8 pm / 12 pm a 9 pm de lunes a domingo con un día de descanso entre semana no estudiantes escolaridad: bachillerato concluido o carrera técnicaotros datos......
Macstore empresa líder en tecnología , con presencia a nivel nacional... 00 •descuento de empleado con la marca y descuentos con marcas de prestigio • bono navideño requisitos del puestogusto por la tecnología y la marca apple gusto por el servicio con el cliente disponibilidad tiempo completo horario:......
Con o sin experiencia brindando soporte técnico presencial o por llamadasotros datos del puestoofrecemos:sueldo baseprestaciones de leybono por calidadoportunidad de hacer horas extrascapacitación pagadaposibilidad de home office dependiendo métricas (nosotros proporcionamos el equipo de computo)postulate......
Seguimiento de atención y servicio a procesos de atención al cliente... asesoría en uso de equipo y configuración apple... 00 (brutos) a la certificación •bono por capacitación constante de $1,000... seguimiento y atención a garantías de producto... 00 •vales de despensa mensuales de $350......
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