SOPORTE TÉCNICO NIVEL 1
Descripción de la oferta de empleo
Ubicación Benito Juárez, CDMX. [Presencial]
Tipo de empleo Tiempo completo
Horario 0900 a 1900 hrs
Jornada lunes a viernes
Descripción del puesto
Estamos buscando un Ingeniero de Infraestructura Nivel 1 entusiasta y orientado a resultados para unirse a nuestro equipo de TI. El candidato ideal será responsable de Documentar, Gestionar, Analizar y Resolver las incidencias y eventos asignados de Grupo Siayec, asegurando la calidad y el SLA 100. Esta es una excelente oportunidad para desarrollarse en el campo de la infraestructura de TI y crecer en un entorno dinámico y colaborativo.
Responsabilidades
Resolver los incidentes y solictudes dentro del SLA en un 100
Mantener una resolutividad general de un 90 en los primeros 7 días, una vez levantado el ticket.Responsable de la Operación y Mantenimineto de los CIs , del Data Center y los sites
Responsables de la Operación del Proceso de Alta Baja y CambioDocumentación completa y oportuna de los tickets
Cumplir con los controles operativos de los procesos conforme a las ISOs
Resolver los incidentes y solictudes en un 95 sin escalar al N2
Realizar sus actividades en conformidad con la documentación del Sistema Integral de Gestión ISOParticipar en la mejora de los procesos en los que interviene.Cumplir con los lineamientos establecidos en la Política de Seguridad de la Información PSI de la empresa.Requisitos
Carrera Técnica en TI, Ingeniería en Sistemas
Conocimiento básico de Redes e Internet.
Conocimientos en Work Space yo Microsoft 365.
Deseable
Conocimiento en Telefonía Digital
Servidores Linux, Windows Server, Red Hat
Beneficios
Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
Capacitaciones continuas y certificaciones.
Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.
Si estás interesado en comenzar o impulsar tu carrera en el área de infraestructura de TI, te invitamos a postularte
Bolsa de trabajo México ofrecemos puesto de Soporte técnico Nivel 1 para el sector de Informatica Telecomunicaciones en la empresa Grupo Siayec, SA de CV de Benito Juárez. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Tiempo Completo.
Detalles de la oferta
- Grupo Siayec, SA de CV
- En todo México
- Sin especificar - Sin especificar
- 20/11/2024
- 18/02/2025
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Seguimiento de atención y servicio a procesos de atención al cliente... 00 (brutos) a la certificación •bono por capacitación constante de $1,000... 00 •vales de despensa mensuales de $350... 00 •comisiones del 10% por servicio realizado •certificación pagada con apple prestaciones de ley y superiores......
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