SOPORTE TÉCNICO EGRESADOS INGLES AVANZADO
Descripción de la oferta de empleo
OBJETIVO
El Soporte Técnico es responsable de trabajar e introducir los tickets de los clientes y resolver los problemas que se envíen por correo electrónico o que llamen los representantes o los clientes a la línea telefónica de Soporte Técnico.
FUNCIONES
Capacidad para gestionar los tickets de clientes que se les asignen a través del tablón de soporte de JIRA.
Capacidad para atender llamadas en directo de representantes, clientes y AE e introducirlas como tickets de clientes para su resolución.
Poseer las habilidades para solucionar problemas y buscar detalles cuando se trabaja con tickets de clientes.
Poseer habilidades de entrada de datos y la capacidad de navegar fácilmente entre las pantallas de ordenador, interpretar e introducir información correctamente utilizando técnicas de teclado adecuadas, el tratamiento de la empresa y otros materiales sensibles con profesionalidad y confidencialidad
Poseer habilidades organizativas, priorizar adecuadamente las solicitudes y las actividades del departamento, gestionando las interrupciones y prestando atención a los detalles para completar las tareas dentro de los plazos.
REQUISITOS
Licenciatura trunca o terminada en sistemas
Experiencia de 6 meses a 1 año en soporte o captura de datos
BENEFICIOS
Prestaciones de Ley
Alta en IMSS al 100
Pago semanal los viernes
Vales de despensa
Bono de puntualidad y asistencia
Servicio de comedor subsidiado
Zona de trabajo Itzincab, Umán
Balfour Co. es una empresa que ofrece igualdad de oportunidades y acción afirmativa. Todos los solicitantes cualificados serán considerados para el empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, origen nacional, discapacidad o condición de veterano protegido.
Bolsa de trabajo México ofrecemos puesto de Soporte Técnico Egresados para el sector de Informatica Telecomunicaciones en la empresa Baldesigns de México SA DE CV de Mérida. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Tiempo Completo.
Detalles de la oferta
- Baldesigns de México SA DE CV
- En todo México
- Sin especificar - Sin especificar
- 04/11/2024
- 02/02/2025
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