SOPORTE TÉCNICO
Descripción de la oferta de empleo
A.
DE C.
V.' es una reconocida empresa en el sector de seguros en México, con más de 20 años de trayectoria en el mercado.
Valoramos el talento y el compromiso de nuestros empleados, ofreciendo un ambiente laboral colaborativo y oportunidades de crecimiento profesional.
Ubicación.
Benito Juárez, Ciudad de México.
Requisitos del puesto Estudios en el área de tecnologías de la información, informática o afín.
Experiencia comprobada en Soporte Técnico.
Conocimientos en Linux, Windows, SharePoint, redes, protocolos y bases de datos.
Responsabilidades del puesto Brindar soporte técnico a los usuarios internos de la empresa en el uso de sistemas y aplicaciones.
Proporcionar el primer nivel de contacto y soluciones a problemas técnicos de los usuarios.
Derivar adecuadamente las consultas sin resolver al siguiente nivel de soporte.
Dar seguimiento, orientación y redirección de problemas a los recursos adecuados.
Actualizar datos de clientes equipos, procesos y elaborar informes de actividad.
Guiar a los usuarios en el proceso de resolución de problemas.
Recomendar modificaciones y mejoras de procesos.
Mantener y desarrollar conocimientos sobre procedimientos de soporte.
Respaldar usuarios.
manejo de altas y bajas.
Solucionar problemas relacionados con hardware y software.
Prestaciones y beneficios adicionales Modalidad de trabajo híbrido.
Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
Seguro de vida y gastos médicos mayores.
Vales de despensa.
Fondo de ahorro.
Vales de despensa.
Aguinaldo superior al de la ley.
Detalles de la oferta
- HIR COMPAÑIA DE SEGUROS S.A. DE C.V.
- Sin especificar
- 1500020000$ - 1500020000$
- 07/11/2024
- 05/02/2025
Deseable: experiencia previa en soporte técnico o proyectos académicos relacionados... mantenerse actualizado con las últimas tendencias y mejores prácticas en soporte técnico e infraestructura... estamos en búsqueda de practicantes interesados para unirse a nuestro equipo de soporte técnico e infraestructura......
De soporte de sitio ing... realizar seguimiento a los casos no cerrados de soporte técnico... de soporte multivendor mantenimiento preventivos instalaciones requiere técnicos o tecnólogos en áreas de informática y/o soporte y mantenimiento algunas de las funciones son: deberá crear, gestionar y cerrar......
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