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SOPORTE TENICO EN SITIO

Descripción de la oferta de empleo

Estamos buscando un IT Support Specialist Bilingue: con los siguientes requisitos: Esta posición asiste al Cliente con soporte técnico de computadoras de escritorio, aplicaciones y sistemas relacionados con la Planta. El soporte incluye la especificación, instalación y prueba de sistemas informáticos y periféricos dentro de las normas y directrices establecidas. Las actividades requieren la interacción con software de aplicación y sistemas operativos para diagnosticar y resolver problemas únicos y no recurrentes. Se requiere un buen conocimiento de las TI en general, ya que en ocasiones también será necesario trabajar con expertos en la materia como sus ojos, manos y pies en áreas como redes, servidores, telecomunicaciones, etc. (a) Ingeniero de mesa para asistencia técnica a clientes y sus ordenadores y periféricos en red. (b) Interfaz con múltiples niveles de usuarios finales, directivos, personalidades y personal técnico. (c) Primer punto de escalada en caso de problemas de prioridad 1 en la planta. Las tareas incluyen (pero no se limitan a) Experiencia deseada: Al menos 3 años de experiencia en el campo o en un área relacionada requerida Los técnicos deben tener buenos conocimientos de manos y ojos Sólidos conocimientos de Microsoft Office (Outlook, Word, Excel, Powerpoint, etc.) Sólidos conocimientos de instalación y solución de problemas de sistemas operativos Microsoft Conocimientos de instalación y solución de problemas de sistemas operativos MAC Conocimientos sólidos de reparación de ordenadores de sobremesa, estaciones de trabajo, portátiles, impresoras y dispositivos portátiles. Amplia experiencia en TI con conocimientos básicos de redes, servidores y telecomunicaciones. Gran capacidad de atención al cliente Capacidad para ofrecer un excelente servicio de atención al cliente a todo el personal, con diferentes personalidades y niveles de gestión. Gran capacidad de comunicación escrita y verbal Orientación al detalle y automotivación Comprobación de antecedentes penales Experiencia en control remoto de ordenadores y videoconferencia Lugar de trabajo: Planta Sabritas Saltillo - Carr. A Torreon Km.1.5 S/N, Las Torres, Saltillo, Coahuila, Mexico, Cp 25110
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Detalles de la oferta

Empresa
  • HCLTech
Municipio
  • En todo México
Dirección
  • Sin especificar - Sin especificar
Fecha de publicación
  • 28/10/2024
Fecha de expiración
  • 26/01/2025
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