SOPORTE TECNICO N2 O L2
Descripción de la oferta de empleo
Resolución de problemas: diagnosticar y solucionar problemas técnicos mediante pensamiento lógico y habilidades analítica.
Ser el punto de contacto principal para problemas técnicos escalados por el equipo de soporte de nivel 1, brindando asistencia avanzada y escalando problemáticas, según sea necesario.
Documentar, reportar y dar seguimiento a tickets mediante el registro detallado de los problemas reportados, las soluciones implementadas e información relevante.
Participar en programas de capacitación y desarrollo profesional para mejorar continuamente las habilidades y conocimientos técnicos.
Atención de solicitudes correspondientes al área de infraestructura mediante el sistema de tickets interno para las cuales se requiere conocimiento en los servicios de AWS y base de datos.
¿Qué necesitamos?Ingeniería en sistemas, Ciencias de la Computación o carrera afín.
3 años o más de experiencia previa en Soporte.
Conocimientos de Base de datos (Oracle, MySQL, Mongo DB) y Postman.
Experiencia con el manejo de AWS.
Conocimientos de Servidor remoto (FileZilla, WinSCP) y Herramientas de Ticketing.
Manejo de JIRA.¿Cuáles serían tus beneficios?
Prestaciones de Ley.
Sueldo base competitivo.
Lunes a Viernes.
Posición Presencial en la delegación Miguel Hidalgo
Si te encuentras interesad@ en participar en este proceso, postúlate por este medio con tu CV actualizado y en caso de que no cumplas con los requisitos, guardaremos tus datos en cartera para alguna vacante que se ajuste a tu perfil en el futuro.
Detalles de la oferta
- IMILE DELIVERY
- En todo México
- Sin especificar - Sin especificar
- Sin especificar
- 20000$ - 30000$
- 15/11/2024
- 13/02/2025
Conocimientos básicos en soporte técnico, redes y administración de sistemas... deseable: experiencia previa en soporte técnico o proyectos académicos relacionados... mantenerse actualizado con las últimas tendencias y mejores prácticas en soporte técnico e infraestructura... otros datos del puestoresponsabilidades:......
De soporte de sitio ing... realizar seguimiento a los casos no cerrados de soporte técnico... registrar las solicitudes de soporte correctivo en el aplicativo autorizado por la empresa... empresa mexicana con presencia en mas de 30 paises , prestando servicios de soporte it contamos con personal capacitado......
Buscamos un técnico en soporte para proporcionar asistencia a nivel empresarial a nuestros clientes... entre las responsabilidades del ingeniero de soporte técnico se incluyen resolver problemas de red, configurar sistemas operativos y usar conexiones de escritorio remotas para ofrecer una asistencia......
Principales funciones: soporte a software y hardware presencial y remoto... soporte a usuarios y servidores, configuración de telefonía pbx, instalación y configuración de servidores... estamos en búsqueda de talento para desempeñar la posición de sistemas y soporte técnico... administración e implementación......
Carrera técnica en informática o ing sistemas requisitos : experiencia mínima de 2 años en soporte tecnico telefonico en sistemas, configuracion e instalación de sistemas operativos windows, android, soporte a lectores de huella, scanners, impresoras, atención a clientes, conocimientos en software y......
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Al mes horario: lunes a viernes lugar de trabajo: empleo presencial?... 00 al mes tipo de puesto: tiempo completo salario: $13,000... 00 al mes horario: lunes a viernes lugar de trabajo: empleo presencial?requisitos del puestoempresa dedicada a la manufactura de papel solicita técnico electromecánico......
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