SOPORTE TECNICO
Descripción de la oferta de empleo
Titulada de la licenciatura en informática administrativa o carrera afín.
Experiencia mínima de un año en la atención de incidencias vía telefónica y remota.
Atención al cliente con enfoque a cubrir sus necesidades tecnológicas.
Conocimiento y dominio en los SLAs.
Capacidad para trabajar bajo presión.
Buena actitud de servicio.
Habilidades de análisis para solución de problemas.
FUNCIONES
Uso y gestión de herramientas de mesa
Atención de servicios de tecnologías.
Asignación, seguimiento y cierre de incidencias.
Seguimiento a las incidencias hasta la solución total, incluida la escalación de incidencias y requerimientos al personal de infraestructura tecnológica.
Entrega de información para los reportes de métricas del servicio.
Atención de incidencias relacionados con sistemas operativos Windows XP, 7, 8, 10 y 11 Office 2007, 2010, 2013, 2016, 2019 y Microsoft 365, erradicación de virus, asi como en la realización del mantenimiento correctivo a equipo de computo, configuración de acceso de red institucional y configuración de servicios de impresión.
Atención de incidencias de detección y solución de fallas en la red de datos local.
Documentar la solución de las incidencias atendidas.
Bolsa de trabajo México ofrecemos puesto de soporte tecnico para el sector de Informatica Telecomunicaciones en la empresa Mac Computadoras de Morelos SA de CV de Cuernavaca. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Tiempo Completo.
Detalles de la oferta
- Mac Computadoras de Morelos SA de CV
- 9000$ - 9000$
- 20/11/2024
- 18/02/2025
Conocimientos básicos en soporte técnico, redes y administración de sistemas... deseable: experiencia previa en soporte técnico o proyectos académicos relacionados... mantenerse actualizado con las últimas tendencias y mejores prácticas en soporte técnico e infraestructura... otros datos del puestoresponsabilidades:......
De soporte de sitio ing... realizar seguimiento a los casos no cerrados de soporte técnico... registrar las solicitudes de soporte correctivo en el aplicativo autorizado por la empresa... empresa mexicana con presencia en mas de 30 paises , prestando servicios de soporte it contamos con personal capacitado......
Buscamos un técnico en soporte para proporcionar asistencia a nivel empresarial a nuestros clientes... entre las responsabilidades del ingeniero de soporte técnico se incluyen resolver problemas de red, configurar sistemas operativos y usar conexiones de escritorio remotas para ofrecer una asistencia......
Principales funciones: soporte a software y hardware presencial y remoto... soporte a usuarios y servidores, configuración de telefonía pbx, instalación y configuración de servidores... estamos en búsqueda de talento para desempeñar la posición de sistemas y soporte técnico... administración e implementación......
Carrera técnica en informática o ing sistemas requisitos : experiencia mínima de 2 años en soporte tecnico telefonico en sistemas, configuracion e instalación de sistemas operativos windows, android, soporte a lectores de huella, scanners, impresoras, atención a clientes, conocimientos en software y......
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Al mes horario: lunes a viernes lugar de trabajo: empleo presencial?... 00 al mes tipo de puesto: tiempo completo salario: $13,000... 00 al mes horario: lunes a viernes lugar de trabajo: empleo presencial?requisitos del puestoempresa dedicada a la manufactura de papel solicita técnico electromecánico......
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