SOPORTE TÉCNICO REMOTO EN NUEVO LEÓN (HORARIO ROTATIVO)
Descripción de la oferta de empleo
Te invitamos a participar en el proceso de nuestra siguiente vacante.
Soporte técnico Horario Rotativo de 12 horas.
(Una semana 5 días y la siguiente semana solo 2 días en turno nocturno).
Turno diurno de 7 am.
a 7 pm.
Actividades Asegurar el registro de las solicitudes de los usuarios.
Atención de incidentes y requerimientos.
Generación de informes desde Base de datos y aplicaciones.
Apoyar en el seguimiento, escalación y evaluación de los servicios Notificar la existencia de las solicitudes, incidentes y problemas de los Usuarios a Áreas de 2do nivel encargadas de su solución.
Apoyar en el monitoreo a los niveles de servicio interno y externo.
Operar el sistema de la Mesa de Ayuda Funcional de Soporte, conocer y manejar las funcionalidades del teléfono (conferencias, poner en espera, control de líneas, entre otras) y sistema de envío de mensajes a grupos de Reps y Usuarios.
Proporciona información a los Usuarios sobre el avance y estatus de sus solicitudes.
Dar solución en línea a las solicitudes de los Usuarios, documentarlas y cerrarlas en el sistema.
Participar en los planes de mejora.
Asegurar la confidencialidad.
Requisitos Conocimiento en hardware de equipo de cómputo e impresoras.
Conocimiento en herramientas de soporte remoto.
Conocimientos básicos en.
Redes.
configuraciones de local área connection, wireless.
Base de datos SQL En Directorio Activo para.
Creación de ABC cuentas, reset de password, permisos a recursos compartidos.
file server, impresoras.
Soporte nivel 1.
de aplicaciones propias.
Sueldo.
pesos mensuales incluido vales de despensa.
Seguro de vida.
Prestaciones de ley.
Cursos y capacitaciones gratuitas
Detalles de la oferta
- Sin especificar
- 07/11/2024
- 05/02/2025
•vales de despensa mensuales de $350... seguimiento de atención y servicio a procesos de atención al cliente... 00 (brutos) a la certificación •bono por capacitación constante de $1,000... asesoría en uso de equipo y configuración apple... 00 (brutos) •ajuste de sueldo $11,000......
Deseable: experiencia previa en soporte técnico o proyectos académicos relacionados... mantenerse actualizado con las últimas tendencias y mejores prácticas en soporte técnico e infraestructura... estamos en búsqueda de practicantes interesados para unirse a nuestro equipo de soporte técnico e infraestructura......
Realizar seguimiento a los casos no cerrados de soporte técnico... de soporte de sitio ing... de soporte multivendor mantenimiento preventivos instalaciones requiere técnicos o tecnólogos en áreas de informática y/o soporte y mantenimiento algunas de las funciones son: deberá crear, gestionar y cerrar......
Buscamos un técnico en soporte para proporcionar asistencia a nivel empresarial a nuestros clientes... entre las responsabilidades del ingeniero de soporte técnico se incluyen resolver problemas de red, configurar sistemas operativos y usar conexiones de escritorio remotas para ofrecer una asistencia......
Principales funciones: soporte a software y hardware presencial y remoto... estamos en búsqueda de talento para desempeñar la posición de sistemas y soporte técnico... soporte a usuarios y servidores, configuración de telefonía pbx, instalación y configuración de servidores... enfocado a resultados......
Ofrecemos : sueldo + prest de ley+ sgmm+ seg dental horario lunes a viernes rolar turnos 7 x 24... carrera técnica en informática o ing sistemas requisitos : experiencia mínima de 2 años en soporte tecnico telefonico en sistemas, configuracion e instalación de sistemas operativos windows, android, soporte......
•comisiones del 10% por servicio realizado •certificación pagada con apple prestaciones de ley y superiores desde el primer día: • cotización al imss 100% • contrato directamente con la empresa • aguinaldo de 17 días, aumento con base a la antigüedad • 12 días de vacaciones • prima vacacional • utilidades......
•descuento de empleado con la marca y descuentos con marcas de prestigio • bono navideñorequisitos del puesto• gusto por la tecnología y la marca apple • gusto por el trato con personas • facilidad de palabra • disponibilidad de tiempo completo • horario (11am-8pm / 12pm-9pm) lunes a domingo, descanso......
•comisiones del 10% por servicio realizado •certificación pagada con apple prestaciones de ley y superiores desde el primer día: • cotización al imss 100% • contrato directamente con la empresa • aguinaldo de 17 días, aumento con base a la antigüedad • 12 días de vacaciones • prima vacacional • utilidades......
Comprobable electricidad (instalaciones, transformadores, interpretación de diagramas) bachillerato técnico en electromecánica afines a mantenimiento industrial vivir a no más de 1 hora de la zona *responsabilidades: mantenimiento preventivos y correctivos a compresores bajo los lineamientos de la......
