SOPORTE NIVEL 2
Descripción de la oferta de empleo
Zona de trabajo.
Zapopan, Jalisco.
Colonia Arcos de Guadalupe (cerca del parque metropolitano) Horario Nocturno Requisitos.
Experiencia al menos 1 año en puestos de soporte técnico de segundo nivel o similares.
Cursos o conocimientos en tecnologías Veeam, VMware, Nutanix o Hyper-V.
Capacidad de diagnosticar y resolver problemas técnicos.
Certificaciones de tecnología.
Capacidad para trabajar de manera efectiva y en equipo.
Conocimientos en Infraestructura, servidores, almacenamiento y plataformas de monitoreo.
Funciones y actividades.
Soporte técnico de segundo nivel internos y externos en relación con las tecnologías Veeam, VMware, Nutanix o Hyper-V.
Resolver problemas técnicos complejos relacionados con la instalación, configuración y mantenimiento de los productos y soluciones mencionados.
Colaborar con el equipo de soporte de primer nivel para resolver incidentes escalados y proporcionar orientación técnica cuando sea necesario.
Documentar y mantener registros precisos de los problemas y soluciones técnicas proporcionadas.
Participar en la mejora continua de los procesos de soporte y en la creación de documentación técnica y guías de resolución de problemas.
Ofrecemos.
Sueldo de forma quincenal.
Prestaciones de ley y superiores al obtener la planta.
Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
Horario de trabajo.
de 3-4 días a la semana.
Interesados, favor de postularse por este medio.
Mayores informes al* Ext.
1 0 9.
Nivel de educación deseada.
Superior - titulado Nivel de experiencia deseada.
Nivel Medio Habilidades.
Infraestructura Vmware Veeam *
Detalles de la oferta
- Intecfra
- 20/09/2024
- 19/12/2024
De soporte de sitio ing... realizar seguimiento a los casos no cerrados de soporte técnico... registrar las solicitudes de soporte correctivo en el aplicativo autorizado por la empresa... empresa mexicana con presencia en mas de 30 paises , prestando servicios de soporte it contamos con personal capacitado......
Conocimientos básicos en soporte técnico, redes y administración de sistemas... deseable: experiencia previa en soporte técnico o proyectos académicos relacionados... mantenerse actualizado con las últimas tendencias y mejores prácticas en soporte técnico e infraestructura... otros datos del puestoresponsabilidades:......
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