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SOPORTE DE SISTEMAS

Querétaro - Querétaro

Descripción de la oferta de empleo

Descripción del puesto: BRINDAR SOPORTE A USUARIOS DE PLATAFORMA DE MONITOREO DE ATMS, SERVIDORES, UPS, SERVICIOS WEB, ANÁLISIS DE REDES, SISTEMAS OPERATIVOS, ETC. Funciones: SOPORTE DE PRIMER NIVEL PARA ATENCIÓN DE INCIDENCIAS, A MÓDULOS DEL SISTEMA DE MONITOREO. DISEÑO DE NUEVOS DASHBOARDS Y FUNCIONALIDADES, EVALUANDO Y ANALIZANDO REQUERIMIENTOS E INFORMACIÓN PROPORCIONADA POR LOS USUARIOS. SEGUIMIENTO DE REQUERIMIENTOS CON PROVEEDOR, APEGADO AL PRÓTOCOLO DE SEGUIMIENTO Y DETERMINANDO PRIORIDADES. OPTIMIZACIÓN DE PROCESOS, ANALIZANDO EL COMPORTAMIENTO DE LOS USUARIOS, REALIZANDO DIAGRAMAS DE FLUJO DE SUS ACTIVIDADES. ADMINISTRACIÓN DE BASE DE DATOS Y SCRIPTING, GENERANDO QUERIES Y PROCESOS BASH PARA AUTOMATIZACIÓN DE PROCESOS Y GENERACIÓN DE REPORTES. SEGUIMIENTO SEMANAL CON CLIENTES, PARA ENTREGA DE DESARROLLOS Y NUEVAS FUNCIONALIDADES. - CONOCIMIENTO EN INFRAESTRUCTURA. - CONOCIMIENTO DE SISTEMAS OPERATIVOS. - CONOCIMIENTOS DE ADMINISTRACIÓN DE BASE DE DATOS. - LÓGICA DE PROGRAMACIÓN. - CONOCIMIENTO DE AUTOMATIZACIÓN DE PROCESOS BASH. - CONOCIMIENTO DE ADMINISTRACIÓN DE MAQUINAS VIRTUALES. Habilidades: Experiencia en sistemas operativos Windows y Linux Conocimiento en redes y seguridad informática Administración de servidores y bases de datos Resolución de incidencias técnica Configuración y mantenimiento de sistemas Virtualización y cloud computing Gestión de backups y recuperación de datos Automatización de tareas con scripting Conocimientos de ITIL y metodologías ágiles Manejo Elastick Stacks Comunicación efectiva Resolución de problemas Trabajo en equipo Adaptabilidad Organización Requisitos Nivel de estudios: Licenciatura, Estatus académico: Egresado Experiencia en el área: Tecnologías de la información - Sistemas Con especialidad: Soporte técnico Ofrecemos: Sueldo: $20,000.00 - $25,000.00 Neto por mes Jornada laboral: Tiempo completo Modalidad: Hibrido Horario: Lunes a Viernes de 9am a 6pm Tipo de contrato: Permanente (Indefinido) Prestaciones: Prestaciones de ley (IMSS, vacaciones, aguinaldo)
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Detalles de la oferta

Empresa
  • Involve
Municipio
Dirección
  • Sin especificar - Sin especificar
Fecha de publicación
  • 20/09/2024
Fecha de expiración
  • 19/12/2024
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Requisitos:·escolaridad: técnico / ingeniería en sistemas computacionales, electricidad, electrónica o afín· experiencia mínima de 1 año en mantenimiento y reparación equipo de cómputo, impresoras, servidores y plotters... · experiencia mínima de 1 año en área de soporte o servicio al cliente y 6 meses......

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