SOPORTE A INFRAESTRUCTURA TI NOC
Descripción de la oferta de empleo
Ejecutar de manera experta el proceso de gestión de eventos, incidentes y solicitudes de servicio.
Prevenir a través de un monitoreo proactivo incidentes que impacten la infraestructura de TI.
Asegurar que los eventos e incidentes se resuelvan lo antes posible de acuerdo a las prioridades.
Analizar, diagnosticar, documenta y resolver o en su caso escalar incidentes relacionados con la infraestructura de TI.
Asegurar que los niveles de servicio se cumplan conforme a las prioridades.
Ser un canal de comunicación y enlace entre las áreas de TI.
Dar soporte a los procesos de gestión de cambios y problemas.
Documentar y popular la base de conocimientos.
Actualizar mensualmente los sistemas operativos de Windows Server.
Experiencia de al menos 3 años en
Analizar, diagnosticar, documentar y en su caso resolver o escalar fallas a soporte de 2do nivel.
Conocimiento medio para soporte de LAN y WAN
Conocimiento medio para soporte a servers Windows, Citrix, Linux, AS400
Conocimiento medioavanzado para actualización de sistema operativos Windows server.
Conocimiento de AS400, Linux, Citrix
Conocimiento medioavanzado de VMware, HyperV.
Comunicar a las áreas de 2do nível de manera clara y precisa eventos o incidentes para su pronta solucion.
Conocimiento de herramientas de Monitoreo, solarwinds es un plus.
Conocimientos en
ITIL V3.0
Idiomas
Inglés avanzado. Conversacional y escrito.
Detalles
Vacante hibrida, trabajo desde casa y en oficinas ubicadas en San Nicolas
Disponibilidad de horario turnos rotativos y fines de semana
Prestaciones de ley
Contratación inmediata
Periodo de prueba por 4.5 meses
Bolsa de trabajo México ofrecemos puesto de Soporte a Infraestructura TI NOC para el sector de Informatica Telecomunicaciones en la empresa Consiss S.A. DE C.V de San Nicolás de los Garza. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Tiempo Completo.
Detalles de la oferta
- Consiss S.A. DE C.V
- En todo México
- Sin especificar - Sin especificar
- 30000$ - 40000$
- 27/12/2024
- 27/03/2025
Mantenerse actualizado con las últimas tendencias y mejores prácticas en soporte técnico e infraestructura... estamos en búsqueda de practicantes interesados para unirse a nuestro equipo de soporte técnico e infraestructura... participar en la monitorización y resolución de incidencias de infraestructura......
De soporte de sitio ing... realizar seguimiento a los casos no cerrados de soporte técnico... registrar las solicitudes de soporte correctivo en el aplicativo autorizado por la empresa... empresa mexicana con presencia en mas de 30 paises , prestando servicios de soporte it contamos con personal capacitado......
Principales funciones: soporte a software y hardware presencial y remoto... seguimiento de tickets y registro de actividades de infraestructura en la plataforma... estamos en búsqueda de talento para desempeñar la posición de sistemas y soporte técnico... soporte a usuarios y servidores, configuración......
Buscamos un técnico en soporte para proporcionar asistencia a nivel empresarial a nuestros clientes... entre las responsabilidades del ingeniero de soporte técnico se incluyen resolver problemas de red, configurar sistemas operativos y usar conexiones de escritorio remotas para ofrecer una asistencia......
Trabajo en sitio (interlomas, huixquilucan) funciones: se necesita un consultor para soporte sap business one, estará encargado de enrutar soporte a los consultores, atender temas funcionales de sap b1, generación de licenciamiento, administración del portal de clientes y gestión de cargas de ticket......
Otros datos del puestoresponsabilidades: soporte técnico: asistir en la implementación y uso de plataformas de control volumétrico... soporte comercial: colaborar en la asesoría a clientes sobre soluciones y prácticas en el manejo de petrolíferos e hidrocarburos... posibilidad de desarrollo y crecimiento......
¡la red más grande de méxico te quiere a ti! brinda atención y soporte a distribuidores autorizados de la mejor red 5g, mediante correo electrónico y llamadas... >bonos por permanencia ($2,000) y bono por referidos ($1,150)... >bachillerato trunco en adelante... turno disponible:*labora 6 días a la semana:-2:00......
Con o sin experiencia brindando soporte técnico presencial o por llamadasotros datos del puestoofrecemos:sueldo baseprestaciones de leybono por calidadoportunidad de hacer horas extrascapacitación pagadaposibilidad de home office dependiendo métricas (nosotros proporcionamos el equipo de computo)postulate......
Configuración, implementación y resolución de incidentes sobre firepower, ise, stealthwatch, esa, umbrella, ces, amp4ep, meraki... nuestra oferta incluye todos los productos y servicios de hardware y software, para satisfacer las necesidades y requerimientos específicos de cada cliente......
High level spoken and written english 2... laptop and good wi-fi connection 3... 00 per month workplace: remote employment job requirements requirements: 1... 8-hour shifts with full concentration on the laptop 6 days a week 2... 0 experience required - training provided other job information remote......
