SERVICE PROCESS COORDINATOR (ELECTRONIC SECURITY)
Descripción de la oferta de empleo
Customer Communication.
Respond to incoming service requests via phone and email, ensuring each inquiry is addressed with speed and accuracy to meet customer needs.
Service Coordination.
Schedule and coordinate service calls, clearly communicating details to both customers and technicians for seamless service.
Follow-Up.
Track open service requests rigorously, following up as needed (even outside of regular office hours) to guarantee customer satisfaction and issue resolution.
Record Keeping.
Keep meticulous records of service requests and customer interactions in our database, ensuring reliability and accuracy in every detail.
Collaboration.
Partner closely with technical teams to relay customer issues and support a unified, high-quality service approach.
The Profile What You Bring.
Industry Insight.
Ideally, experience in the electronic security industry, with a strong grasp of service protocols and customer care.
Communication Excellence.
Outstanding written and verbal communication skills, with a knack for clear, concise information sharing and handling sensitive situations diplomatically.
Organizational Talent.
Exceptionally organized and able to juggle multiple service requests, prioritizing tasks to keep everything on track.
Dedication to Service.
A professional with a commitment to service excellence, ready to step up outside normal hours when critical issues arise.
Team Player.
Collaborative spirit, working effectively with different teams to achieve service goals.
Tech Savvy.
Experience using CRM and service management software to streamline workflows and maintain seamless customer communication.
Proven Success.
A history of enhancing service delivery and boosting customer satisfaction in a similar role.
The Employer Are you passionate about delivering top-notch customer service and ensuring smooth operations? Join their New York-based electronic security team as a Service Process Coordinator —a critical role in maintaining high customer satisfaction and efficient service delivery, all from the comfort of your home.
Detalles de la oferta
- Snaphunt
- En todo México
- Sin especificar - Sin especificar
- 05/12/2024
- 05/03/2025
With calls experts this is not just a job, this is a real career! we are looking for a customer service agent to process inbound and outbound calls remotely... customer service agent - work from home, full-time only calls experts is a global contact center solution provider with 15+ years of experience......
Description the newrich network is hiring a customer service agent to handle incoming support tickets for our digital platforms... this is an awesome opportunity to get in on the ground floor of a fast growing startup! as a customer service agent, you will report to our customer success manager and be......
(mediados de año se moveran a tlalnepantla) tener disponibidilidad para laborar en cualquiera de las dos zonas requisitos del puestorequisitos: experiencia mínima de 1 año en puesto similar o customer service escolaridad: licenciatura en áreas administrativas (titulado indispensable) inglés avanzado......
Seguro de gastos medicos menores 15 dias de vacaciones desde el primer año fin de semana libre $220 en bono de gimnasio excelente esquema de comisiones requisitos del puesto ingles conversacional avanzado b2/c1 sexo indistinto experiencia minima de 6 meses en call center(sales, customer service......
Estamos contaratndo agentes telefonicos bilingües para customer service/upsales dando servicio a los clientes de uno de los antivirus más importantes del mundo ofrecemos: salario base de $15,000/mes antes de impuestos vales de despensa por $1069... 00/mes seguro de gastos medicos menores 15 dias de......
Seguro de gastos medicos menores 15 dias de vacaciones desde el primer año fin de semana libre $220 en bono de gimnasio excelente esquema de comisiones requisitos del puesto ingles conversacional avanzado b2/c1 sexo indistinto experiencia minima de 6 meses en call center(sales, customer service......
¿te gustaría ser parte de este equipo? nuestra customer development coordinator es la encargada de la atención y retención de clientes para méxico, colombia y usa... requisitos del puesto- egresada en comunicación social, administración, marketing o afín- experiencia en atención al cliente de al menos......
Capacitación y asesoramiento en el desempeño de los procesos... garantizar el cumplimiento, mantenimiento y seguimiento del sistema de gestión... gestión y desarrollo de proyectos... en negocios, relaciones, comercio internacional o ingenieria en transporte dominio del idioma inglés 80% hablado y escrito......
Requisitos del puesto requisitos: bachillerato o licenciatura ingles intermedio / avanzado experiencia en atención a clientes 6 meses (deseable) otros datos del puesto ¡postúlate o comunicate al 8711434716 e inicia tu proceso con nosotros!... importante empresa solicita para contact center agente bilingüe......
Se prefiere experiencia previa en éxito del cliente, gestión de cuentas o un campo relacionado... exposición al trabajar con clientes de diferentes países de américa latina, fomentando la comprensión cultural y el crecimiento... servir como enlace entre clientes y equipos internos, garantizando la resolución......
