PRACTICANTE DE SOPORTE TÉCNICO
Descripción de la oferta de empleo
Estamos buscando a alguien entusiasta y proactivo que esté interesado en aprender sobre el soporte técnico y la resolución de problemas para integrarse a nuestro equipo como Practicante de Soporte Técnico.
Requisitos:
-Estudiante o recién egresado de Ingeniería Eléctrica, Electromecánica o afín.
-Habilidades básicas de soporte técnico y capacidad para aprender rápidamente nuevas tecnologías.
-Excelentes habilidades de comunicación tanto escritas como verbales.
-Capacidad para trabajar en equipo y manejar múltiples tareas simultáneamente.
-Experiencia en atención al cliente o soporte técnico (deseable).
Responsabilidades:
-Brindar soporte a clientes internos y externos.
-Canalizar el ticket con el departamento correspondiente o bien, apoyar en el proceso para finalizarlo.
-Apoyar para obtener la documentación requerida para facturar un servicio proporcionado y resguardarla para su consulta.
-Gestionar la documentación y revisar el status para accesos del personal de servicio a las instalaciones de todos los clientes.
-Apoyar con el reporte ejecutivo de lo realizado en el mes y evaluar dicho cumplimiento ante el cliente.
-Apoyar con la realización y control de emergencias por servicios elaborados.
-Apoyar con la revisión y archivar los reportes de servicio en conjunto con el personal técnico validando los informes presentados por los técnicos sobre los servicios, mantenimientos, anomalías o variaciones encontradas en los servicios prestados.
-Mantener informados a los clientes del status de sus requerimientos.
-Realizar sesiones con las áreas funcionales para el seguimiento de tickets.Ofrecemos:
-Convenio CAINTRA
-Beca
-Horario de Lunes a Viernes (8:30am - 4:00pm)
Como Practicante de Soporte Técnico en ATN Ingeniería y Servicios SA de CV, no solo adquirirás valiosas habilidades y experiencia, sino que también formarás parte de un equipo dedicado y apasionado.
Si estás buscando un entorno de trabajo desafiante y gratificante donde puedas crecer y desarrollarte, te invitamos a postularte para este puesto y nos pondremos en contacto contigo. Juntos, podemos brindar un servicio excepcional a nuestros clientes y ayudar a impulsar el éxito de ATN Ingeniería y Servicios SA de CV.
¡Te esperamos!
Detalles de la oferta
- ATN Ingenieria y Servicios SA de CV
- Sin especificar
- 7500$ - 7500$
- 16/10/2024
- 14/01/2025
Deseable: experiencia previa en soporte técnico o proyectos académicos relacionados... mantenerse actualizado con las últimas tendencias y mejores prácticas en soporte técnico e infraestructura... estamos en búsqueda de practicantes interesados para unirse a nuestro equipo de soporte técnico e infraestructura......
Actividades: supervisión del área de soporte técnico... inglés: técnico básico conocimientos técnicos: instalación y configuración de windows... conocer del mundo de soporte técnico, soldar y uso de herramientas... objetivo general del puesto: armar e instalar automatización para lavanderías, dar soporte......
De soporte de sitio ing... realizar seguimiento a los casos no cerrados de soporte técnico... de soporte multivendor mantenimiento preventivos instalaciones requiere técnicos o tecnólogos en áreas de informática y/o soporte y mantenimiento algunas de las funciones son: deberá crear, gestionar y cerrar......
Buscamos un técnico en soporte para proporcionar asistencia a nivel empresarial a nuestros clientes... entre las responsabilidades del ingeniero de soporte técnico se incluyen resolver problemas de red, configurar sistemas operativos y usar conexiones de escritorio remotas para ofrecer una asistencia......
Estamos en búsqueda de talento para desempeñar la posición de sistemas y soporte técnico... principales funciones: soporte a software y hardware presencial y remoto... soporte a usuarios y servidores, configuración de telefonía pbx, instalación y configuración de servidores... enfocado a resultados......
Requisitos:·escolaridad: técnico / ingeniería en sistemas computacionales, electricidad, electrónica o afín· experiencia mínima de 1 año en mantenimiento y reparación equipo de cómputo, impresoras, servidores y plotters... · experiencia mínima de 1 año en área de soporte o servicio al cliente y 6 meses......
Carrera técnica en informática o ing sistemas requisitos : experiencia mínima de 2 años en soporte tecnico telefonico en sistemas, configuracion e instalación de sistemas operativos windows, android, soporte a lectores de huella, scanners, impresoras, atención a clientes, conocimientos en software y......
Seguimiento de atención y servicio a procesos de atención al cliente... ¡¡¡forma parte de nuestro gran equipo!!! te asignamos al más cercano a tu domicilio... seguimiento y atención a garantías de producto... requisitos del puestogusto por la tecnología y la marca apple gusto por el servicio con el cliente......
Seguimiento de atención y servicio a procesos de atención al cliente... seguimiento y atención a garantías de producto... 00 •vales de despensa mensuales de $350... asesoría en uso de equipo y configuración apple... 00 (brutos) a la certificación •bono por capacitación constante de $1,000......
Macstore empresa líder en tecnología , con presencia a nivel nacional... seguimiento de atención y servicio a procesos de atención al cliente... seguimiento y atención a garantías de producto... 00 •vales de despensa mensuales de $350... 00 •descuento de empleado con la marca y descuentos con marcas......
