INGENIERO SOPORTE TECNICO INFRAESTRUCTURA Y REDES
Descripción de la oferta de empleo
Actualmente, estamos reestructurando nuestro portafolio de soluciones y estrategia de servicios, por ello, Buscamos ingeniero de Soporte Técnico N1 Infraestructura en sitio.
¿Por qué nosotros? Nos enfocamos en las personas y su desarrollo profesional, brindamos mucha capacitación y un excelente ambiente de trabajo, así como, cuidar el balance de vida.
Con nosotros, tendrás la oportunidad de.
Capacitarte en diversas tecnologías.
Recibir coaching y formación de líderes de proyecto.
Experiencia en gestión de clientes y servicios.
Nuestra oferta Estamos en un proceso de transformación buscando mejorar servicios y prestaciones a colaboradores, podemos garantizarte mucha capacitación, aprendizaje de campo y certificaciones.
Ingreso.
de a pesos libres Contrato directo y prestaciones de ley, superiores.
Horario.
Lunes a Viernes de 7 a.
.
a 5 p.
.
Zona de trabajo.
Ciénega de Flores, Monterrey NL.
¿Qué buscamos? 2 años de experiencia como.
soporte en sitio, soporte remoto, soporte tecnico, Help desk, mesa de servicio, ingeniero de soporte, soporte a infraestructura, analista de sistemas, auxiliar de sistemas, ingeniero NOC, soporte N1, ingeniero N1.
Experiencia como soporte técnico de primer nivel N1 para usuarios finales de preferencia en planta industrial.
Administración de infraestructura, aplicaciones, software, ‘troubleshooting’, ‘remote resolution’, y soporte a infraestructuras crítica.
Apego a niveles de servicio (SLA) indicadores de calidad (CTQ) y reporte de servicios (Dashboard – KPI´s) 1 a 2 años de experiencia en soporte a infraestructura virtual con VMWARE 2 años de experiencia en configuración de routers, switches, access point, codecs, entre otros de cualquier marca Cisco, TP Link, Dell, etc.
Conocimiento de soluciones para levantamiento de tickets, monitoreo a incidencias, plataformas de Help desk o soporte técnico como.
Tivoli, System Center, Zendesk, WhatsApp Gold, etc.
1 a 2 años de Conocimiento en mantenimiento preventivo y correctivo a PC, Lap tops, periféricos, instalaciones de cableado, sistemas de CCTV, DVR, accesos biométricos, cableado, fibra.
1 a 2 años en Soporte a paquetería (Office 365, Gsuite), correo electrónico (Outlook, Gmail), Plataformas de colaboración (Zoom, Teams, etc) y aplicaciones en general como.
sistemas contables (Aspel, CONTPAQi, CRM, ERP, etc.) Gestión de altas, bajas, cambios de usuarios, asignaciones de roles, licenciamiento, etc.
Conocimientos de sistemas operativos Windows Desktop desde Vista * y 10, así como de las funcionalidades de seguridad, acceso remoto, Toolkit, etc.
Nivel de educación deseada.
Superior - titulado Nivel de experiencia deseada.
Nivel Medio Habilidades.
redes, routers switches infraestructura vmware software hardware cableado *
Detalles de la oferta
- Reclutamiento IT
- 29/10/2024
- 27/01/2025
Conocimientos básicos en soporte técnico, redes y administración de sistemas... mantenerse actualizado con las últimas tendencias y mejores prácticas en soporte técnico e infraestructura... estamos en búsqueda de practicantes interesados para unirse a nuestro equipo de soporte técnico e infraestructura......
De soporte de sitio ing... realizar seguimiento a los casos no cerrados de soporte técnico... registrar las solicitudes de soporte correctivo en el aplicativo autorizado por la empresa... empresa mexicana con presencia en mas de 30 paises , prestando servicios de soporte it contamos con personal capacitado......
Buscamos un técnico en soporte para proporcionar asistencia a nivel empresarial a nuestros clientes... entre las responsabilidades del ingeniero de soporte técnico se incluyen resolver problemas de red, configurar sistemas operativos y usar conexiones de escritorio remotas para ofrecer una asistencia......
Principales funciones: soporte a software y hardware presencial y remoto... seguimiento de tickets y registro de actividades de infraestructura en la plataforma... soporte a usuarios y servidores, configuración de telefonía pbx, instalación y configuración de servidores... administración e implementación......
Integrar y colaborar con proveedores externos (poly, hcl, bt, proveedor de infraestructura local)... requiere ingeniero de redes familiarizado con las soluciones de nivel enterprise o carrier con mas de 3 años de experiencia en networking, enfocado en el área de telecomunicaciones, pero incluyendo cableado......
· experiencia mínima de 1 año en área de soporte o servicio al cliente y 6 meses en análisis y pruebas conocimientos: · inglés intermedio (indispensable) · excel avanzado · electrónica básica · manejo de multímetro y soldadura principales actividades: · mantenimiento y reparación de equipos · apoyo y......
Carrera técnica en informática o ing sistemas requisitos : experiencia mínima de 2 años en soporte tecnico telefonico en sistemas, configuracion e instalación de sistemas operativos windows, android, soporte a lectores de huella, scanners, impresoras, atención a clientes, conocimientos en software y......
Mecanica, robótica o mecatronica, automatización titulados... le agrade viajar tanto en la república mexicana como a otros países... ing de servicio técnicoescolaridad: ing... •elaboración de informes técnicos y administrativos en los tiempos requeridos... •evaluación, en el sitio del cliente, del estado......
Instalación de cableado estructurado, carga y migración de servidor, ponchado de cable de red, configuración de equipo de computo, mantenimiento y revisión de equipo de computo... requisitos del puesto instalacion de cable de red: 1 año (obligatorio) ponchado de cable de red: 1 año (obligatorio) migracion......
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