INGENIERO EN SOPORTE TÉCNICO
Descripción de la oferta de empleo
Acudir a las instalaciones del cliente, para atender incidentes o requerimientos, en base a un despacho de las mesas de operación; CARE, Servicios Administrados (SA), Call Center, etc. La existencia del Ingeniero de Soporte es necesaria ya que no todos los incidentes o requerimientos se pueden llevar a cabo por completo de manera centralizada o remota, y requieren asistencia especializada en sitio.
En el caso de atención incidentes en sitio, el ingeniero de soporte analiza, realiza troubleshooting, realiza pruebas, diagnostica y aplica solución, ya sea de manera individual o en conjunto con las mesas de operación, niveles dos de operación (N2); o nivel tres(N3), con proveedor; siempre que el incidente esté relacionado con un CPE. En el caso de requerimientos, el ingeniero de soporte acude a sitio para ejecutar actividades debidamente agendadas por las mesas de operación (CARE/SA) de común acuerdo con el cliente, tales como, pero no limitadas a, mantenimientos, levantamientos, migraciones, pruebas específicas de desempeño o ancho de banda, etc.
Conocimientos Requeridos:
• Routing ans Switching .. Avanzado dar soporte a routers y switches de diversas marcas.
• Tecnologias de Ultima Milla, MW y GPON .._ Intermedio_ Conocer y dar soporte para HSUs y ONTs.
• Wireless LAN .._ Intermedio _dar soporte a soluciones con wireless, soporte a Access Points.
• Telefonia IP.._ Intermedio _Entender y poder dar soporte a productos tales como PNX, Mediatrix y servicios de VolP en General.
Experiencia comprobable:
• Ingeniero en Routing and Switching y telefonia IP 3 años
• Soporte Técnico en Sitio o en Campo con experiencia en MW y GPON 1 año
Detalles de la oferta
- SOLU SERVICIOS ESPECIALIZADOS
- Sin especificar
- 07/01/2025
- 07/04/2025
Deseable: experiencia previa en soporte técnico o proyectos académicos relacionados... mantenerse actualizado con las últimas tendencias y mejores prácticas en soporte técnico e infraestructura... estamos en búsqueda de practicantes interesados para unirse a nuestro equipo de soporte técnico e infraestructura......
De soporte de sitio ing... realizar seguimiento a los casos no cerrados de soporte técnico... de soporte multivendor mantenimiento preventivos instalaciones requiere técnicos o tecnólogos en áreas de informática y/o soporte y mantenimiento algunas de las funciones son: deberá crear, gestionar y cerrar......
Buscamos un técnico en soporte para proporcionar asistencia a nivel empresarial a nuestros clientes... entre las responsabilidades del ingeniero de soporte técnico se incluyen resolver problemas de red, configurar sistemas operativos y usar conexiones de escritorio remotas para ofrecer una asistencia......
Estamos en búsqueda de talento para desempeñar la posición de sistemas y soporte técnico... principales funciones: soporte a software y hardware presencial y remoto... soporte a usuarios y servidores, configuración de telefonía pbx, instalación y configuración de servidores... administración e implementación......
Experiencia: 5 años en servicio técnico en metal mecánicas, automatización, deseable en industria de alimentos y bebidas ó farmaceutica... •elaboración de informes técnicos y administrativos en los tiempos requeridos... enviar cv con foto reciente en wordcorreo *****@*****requisitos del puestomanteniminto......
Empresa prestadora de servicios de mantenimiento a sector bancario, se encuentra en busca de ingeniero de campo en zona de guadalajara y alrededores... 00 al mes requisitos del puesto empresa prestadora de servicios de mantenimiento a sector bancario, se encuentra en busca de ingeniero de campo en zona......
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Con o sin experiencia brindando soporte técnico presencial o por llamadasotros datos del puestoofrecemos:sueldo baseprestaciones de leybono por calidadoportunidad de hacer horas extrascapacitación pagadaposibilidad de home office dependiendo métricas (nosotros proporcionamos el equipo de computo)postulate......
Instalación de cableado estructurado, carga y migración de servidor, ponchado de cable de red, configuración de equipo de computo, mantenimiento y revisión de equipo de computo... requisitos del puesto instalacion de cable de red: 1 año (obligatorio) ponchado de cable de red: 1 año (obligatorio) migracion......
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