INGENIERO DE SOPORTE TECNICO
Descripción de la oferta de empleo
Como ingeniero de soporte técnico, usted será responsable de brindar soporte técnico y soluciones a los clientes para garantizar el uso fluido de nuestros equipos informáticos y productos relacionados. Será un puente importante entre los clientes y la empresa, ayudando a los clientes a superar los desafíos técnicos y mejorar su experiencia de usuario.
Responsabilidades principales
Proporcionar soporte técnico eficiente para resolver los problemas encontrados por los clientes en el uso del producto. Realizar la instalación, configuración y resolución de problemas del producto para garantizar la satisfacción del cliente. Redactar y mantener documentos técnicos y guías de uso para mejorar las capacidades de autoservicio del cliente. Recopile comentarios de los clientes y ayude al equipo de producto a mejorar la calidad y el servicio del producto. Colaborar con los equipos de ventas y marketing para brindar soporte técnico a las necesidades de los clientes.
Requisitos del trabajo
Se prefiere título universitario o superior, informática o especialización relacionada. Tener más de 1 año de experiencia en soporte técnico relevante y estar familiarizado con hardware informático y equipos de red. Tener buenas habilidades de comunicación y resolución de problemas y ser capaz de construir buenas relaciones con los clientes. Autodidacta, jugador de equipo y capaz de trabajar bajo presión.
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Detalles de la oferta
- EXCEL DISTRIBUIDORA S DE RL DE CV
- 15000$ - 15000$
- 27/12/2024
- 27/03/2025
Deseable: experiencia previa en soporte técnico o proyectos académicos relacionados... conocimientos básicos en soporte técnico, redes y administración de sistemas... mantenerse actualizado con las últimas tendencias y mejores prácticas en soporte técnico e infraestructura... otros datos del puestoresponsabilidades:......
De soporte de sitio ing... realizar seguimiento a los casos no cerrados de soporte técnico... registrar las solicitudes de soporte correctivo en el aplicativo autorizado por la empresa... empresa mexicana con presencia en mas de 30 paises , prestando servicios de soporte it contamos con personal capacitado......
Entre las responsabilidades del ingeniero de soporte técnico se incluyen resolver problemas de red, configurar sistemas operativos y usar conexiones de escritorio remotas para ofrecer una asistencia inmediata... buscamos un técnico en soporte para proporcionar asistencia a nivel empresarial a nuestros......
Principales funciones: soporte a software y hardware presencial y remoto... estamos en búsqueda de talento para desempeñar la posición de sistemas y soporte técnico... soporte a usuarios y servidores, configuración de telefonía pbx, instalación y configuración de servidores... administración e implementación......
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Empresa prestadora de servicios de mantenimiento a sector bancario, se encuentra en busca de ingeniero de campo en zona de guadalajara y alrededores... 00 al mes requisitos del puesto empresa prestadora de servicios de mantenimiento a sector bancario, se encuentra en busca de ingeniero de campo en zona......
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Con o sin experiencia brindando soporte técnico presencial o por llamadasotros datos del puestoofrecemos:sueldo baseprestaciones de leybono por calidadoportunidad de hacer horas extrascapacitación pagadaposibilidad de home office dependiendo métricas (nosotros proporcionamos el equipo de computo)postulate......
Instalación de cableado estructurado, carga y migración de servidor, ponchado de cable de red, configuración de equipo de computo, mantenimiento y revisión de equipo de computo... requisitos del puesto instalacion de cable de red: 1 año (obligatorio) ponchado de cable de red: 1 año (obligatorio) migracion......
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