INGENIERO DE SOPORTE TECNICO
Descripción de la oferta de empleo
Como ingeniero de soporte técnico, usted será responsable de brindar soporte técnico y soluciones a los clientes para garantizar el uso fluido de nuestros equipos informáticos y productos relacionados. Será un puente importante entre los clientes y la empresa, ayudando a los clientes a superar los desafíos técnicos y mejorar su experiencia de usuario.
Responsabilidades principales
Proporcionar soporte técnico eficiente para resolver los problemas encontrados por los clientes en el uso del producto. Realizar la instalación, configuración y resolución de problemas del producto para garantizar la satisfacción del cliente. Redactar y mantener documentos técnicos y guías de uso para mejorar las capacidades de autoservicio del cliente. Recopile comentarios de los clientes y ayude al equipo de producto a mejorar la calidad y el servicio del producto. Colaborar con los equipos de ventas y marketing para brindar soporte técnico a las necesidades de los clientes.
Requisitos del trabajo
Se prefiere título universitario o superior, informática o especialización relacionada. Tener más de 1 año de experiencia en soporte técnico relevante y estar familiarizado con hardware informático y equipos de red. Tener buenas habilidades de comunicación y resolución de problemas y ser capaz de construir buenas relaciones con los clientes. Autodidacta, jugador de equipo y capaz de trabajar bajo presión.
Bolsa de trabajo México ofrecemos puesto de ingeniero de soporte tecnico para el sector de Informatica Telecomunicaciones en la empresa EXCEL DISTRIBUIDORA S DE RL DE CV de Mexicali. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Tiempo Completo.
Detalles de la oferta
- EXCEL DISTRIBUIDORA S DE RL DE CV
- 15000$ - 15000$
- 07/11/2024
- 05/02/2025
Conocimientos básicos en soporte técnico, redes y administración de sistemas... deseable: experiencia previa en soporte técnico o proyectos académicos relacionados... mantenerse actualizado con las últimas tendencias y mejores prácticas en soporte técnico e infraestructura... otros datos del puestoresponsabilidades:......
De soporte de sitio ing... realizar seguimiento a los casos no cerrados de soporte técnico... registrar las solicitudes de soporte correctivo en el aplicativo autorizado por la empresa... empresa mexicana con presencia en mas de 30 paises , prestando servicios de soporte it contamos con personal capacitado......
Entre las responsabilidades del ingeniero de soporte técnico se incluyen resolver problemas de red, configurar sistemas operativos y usar conexiones de escritorio remotas para ofrecer una asistencia inmediata... buscamos un técnico en soporte para proporcionar asistencia a nivel empresarial a nuestros......
Principales funciones: soporte a software y hardware presencial y remoto... soporte a usuarios y servidores, configuración de telefonía pbx, instalación y configuración de servidores... estamos en búsqueda de talento para desempeñar la posición de sistemas y soporte técnico... enfocado a resultados......
Carrera técnica en informática o ing sistemas requisitos : experiencia mínima de 2 años en soporte tecnico telefonico en sistemas, configuracion e instalación de sistemas operativos windows, android, soporte a lectores de huella, scanners, impresoras, atención a clientes, conocimientos en software y......
•instrucción del personal encargado del uso de la maquinaria instalada, también mediante cursos de formación específicos... •evaluación, en el sitio del cliente, del estado de desgaste de las piezas, y/o de la oportunidad de realizar actualizaciones, con el objetivo de mejorar la confiabilidad y funcionamiento......
Requisitos del puesto instalacion de cable de red: 1 año (obligatorio) ponchado de cable de red: 1 año (obligatorio) migracion de servidor: 1 año (deseable) otros datos del puesto uniformes gratuitos horario rotativo... instalación de cableado estructurado, carga y migración de servidor, ponchado......
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Consultoria, elaboración y coordinación de planes de trabajo... requisitos del puesto experiencia sólida en atención de incidentes y problemas en infraestructuras de seguridad cisco... grupo migesa somos una empresa mexicana con más de 40 años en el mercado, la cual tiene como misión integrar soluciones......
• sueldo competitivo según experiencia... • seguimiento y control de servicios... • capacitación, uniformes, equipo de seguridad... • respetar procedimientos establecidos... • bonos trimestrales... • prestaciones de ley... requisitos del puesto vivir en cancún y/o playa del carmen licencia de conducir......
