INGENIERO DE SOPORTE DE RESPALDO Y RECUPERACIÓN
Descripción de la oferta de empleo
Escolaridad: T.S.U., Licenciatura o Ingeniería en Informática, Sistemas, Telecomunicaciones o afín.
Experiencia mínima: 2 años en administración de soluciones de respaldo y recuperación de datos para entornos físicos y virtuales.
Conocimientos específicos: Manejo de sistemas Linux y Windows Server, protocolos de comunicación de red, Active Directory, procesos de autenticación, seguridad informática, VMware, Hyper-V.
Experiencia deseable: Trabajo con dispositivos de almacenamiento como Synology NAS, Dell DataDomain o HPE StoreOnce, infraestructuras de nube pública como AWS, Azure o GCP, infraestructura hiper convergente de marcas como HPE o Dell.
Certificaciones: Deseable certificación en soluciones de respaldo como Veeam, Backup Exec, Acronis o similar.
Conocimientos técnicos:
Protocolos de almacenamiento: NAS, SAN, cintas, almacenamiento en nube pública o privada.
Habilidades de diagnóstico: Fallas en almacenamiento, redes, bases de datos, sistemas operativos y entornos de virtualización.
Habilidades personales:
Capacidad de análisis y resolución de problemas.
Proactividad y capacidad autodidacta.
Habilidades de comunicación efectiva.
Orientación a resultados.
Las responsabilidades son:
Diseñar, implementar y administrar soluciones de respaldo y recuperación de datos para entornos físicos y virtuales.
Restaurar datos o servicios críticos en caso de pérdida o corrupción de datos.
Definir, documentar y actualizar políticas, procedimientos y planes de respaldo y recuperación ante desastres.
Mantener una comunicación efectiva y profesional con clientes durante la resolución de incidencias.
Desarrollar reportes detallados sobre incidencias, hallazgos y recomendaciones para mantener en óptimas condiciones el ambiente de respaldo.
Gestionar la apertura, documentación y seguimiento de tickets de soporte.
Disposición para aprender nuevas habilidades y adaptarse a diversas tecnologías y cambios en las necesidades del negocio.
Horario de Lunes a Viernes 08:30 a 18:00 horas, con disponibilidad de atención.
El candidato tendrá 3 meses de prueba para después brindar las prestaciones de ley. El sueldo establecido para esta posición es de $20,000 libres. El esquema de pago es de 80/20.
Detalles de la oferta
- RH2
- En todo México
- Sin especificar - Sin especificar
- Sin especificar
- 05/12/2024
- 05/03/2025
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