ING EN SOPORTE TÉCNICO TICKETS Y APPS
Descripción de la oferta de empleo
Requisitos
Sexo indistinto
Ingeniería o Licenciatura en Sistemas computacionales, Informática o afín
Ingles técnico intermedio
Exp 1 a 2 años en puesto similar
Funciones
Recepción de tickets, solicitudes y asignaciones para resolución de incidentes o problemáticas dentro del alcance.
Resolución de incidencias de los eventos que se presenten vía tickets.
Monitoreo y análisis de los recursos gestionados.
Generación de reportes.
Generación y reporte de evidencias diarias de operación.
Seguimiento de tickets y documentación.
Generación de Check list de inicio y fin de turno.
Cumplimiento de horario laboral.
Manejo de un sistema de ticketing
Conocimientos
Conocimiento básico de nube pública Microsoft Azure
Deseable Google Cloud Platform, Huawei, entre otras.
Conocer los conceptos básicos de la nube IaaS, PaaS, SaaS.
Sistema operativo Windows y Linux tipo Server.
Comprender las regiones de Azure, grupos de recursos y suscripciones.
Familiaridad con el portal de Azure, CLI y PowerShell.
Implementar y gestionar máquinas virtuales VMs.
Configurar almacenamiento básico cuentas de almacenamiento, blobs, discos.
Configurar alertas y monitoreo con Azure Monitor.
Gestionar costos y presupuestos en Azure Cost Management.
Ejecutar actualizaciones y backups de recursos
Competencias Deseable
Certificaciones AZ 900, AZ 104
Metologías de procesos ITIL, ISOs
Manejo de Excel
Manejo de PowerPoint
Diagramas de flujo Documentación de procesos y manuales
Reportes
Ofrecemos
Contrato directo por la empresa.
Contrato indeterminado Periodo de prueba 90 días.
Sueldo NETO MENSUAL 1215 mil pesos
Vales de despensa
Prestaciones de ley Aguinaldo 15 días, Prima vacacional 25, Vacaciones 12 días
Seguro de Gastos Médicos Mayores.
Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
Disponibilidad de horario, para fines de semana Guardias pagadas
Modalidad híbrida.
Oficinas en Polanco.
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Detalles de la oferta
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De soporte de sitio ing... realizar seguimiento a los casos no cerrados de soporte técnico... de soporte multivendor mantenimiento preventivos instalaciones requiere técnicos o tecnólogos en áreas de informática y/o soporte y mantenimiento algunas de las funciones son: deberá crear, gestionar y cerrar......
Deseable: experiencia previa en soporte técnico o proyectos académicos relacionados... mantenerse actualizado con las últimas tendencias y mejores prácticas en soporte técnico e infraestructura... estamos en búsqueda de practicantes interesados para unirse a nuestro equipo de soporte técnico e infraestructura......
Buscamos un técnico en soporte para proporcionar asistencia a nivel empresarial a nuestros clientes... entre las responsabilidades del ingeniero de soporte técnico se incluyen resolver problemas de red, configurar sistemas operativos y usar conexiones de escritorio remotas para ofrecer una asistencia......
Estamos en búsqueda de talento para desempeñar la posición de sistemas y soporte técnico... principales funciones: soporte a software y hardware presencial y remoto... seguimiento de tickets y registro de actividades de infraestructura en la plataforma... soporte a usuarios y servidores, configuración......
Con o sin experiencia brindando soporte técnico presencial o por llamadasotros datos del puestoofrecemos:sueldo baseprestaciones de leybono por calidadoportunidad de hacer horas extrascapacitación pagadaposibilidad de home office dependiendo métricas (nosotros proporcionamos el equipo de computo)postulate......
(brutos) a la certificación •bono por capacitación constante de $1,000... 00 (brutos) •ajuste de sueldo $11,000... asesoría en uso de equipo y configuración apple... 00 •comisiones del 10% por servicio realizado •certificación pagada con apple prestaciones de ley y superiores desde el primer día:......
(brutos) a la certificación •bono por capacitación constante de $1,000... 00 (brutos) •ajuste de sueldo $11,000... asesoría en uso de equipo y configuración apple... seguimiento y atención a garantías de producto... seguimiento de atención y servicio a procesos de atención al cliente......
(brutos) a la certificación •bono por capacitación constante de $1,000... 00 (brutos) •ajuste de sueldo $11,000... asesoría en uso de equipo y configuración apple... 00 •comisiones del 10% por servicio realizado •certificación pagada con apple prestaciones de ley y superiores desde el primer día:......
Técnico 20 a 45 años conocimientos en hidráulica, mecánica, electronica... arpapel grupo papelero con presencia a nivel nacional solicita: tecnico en mantenimiento que necesitas: ing... horario 7:00am a 7:00pm de lunes a jueves características del puesto: capacidad de organizar y priorizar actividades......
Comprobable electricidad (instalaciones, transformadores, interpretación de diagramas) bachillerato técnico en electromecánica afines a mantenimiento industrial vivir a no más de 1 hora de la zona *responsabilidades: mantenimiento preventivos y correctivos a compresores bajo los lineamientos de la......
