GERENTE SERVICIO A HUESPEDES FIESTA INN MONTERREY TECNOLOGICO DETALLES DEL PUESTO | GRUPOPOSADP2
Descripción de la oferta de empleo
Áreas de Especialización Atención y servicio a clientes Procesos administrativos en la recepción Manejo de personal Conocimientos técnicos Sistemas hoteleros Escolaridad Licenciatura en Relaciones Industriales Paquetes Informáticos Office Idiomas Inglés Experiencia Supervisor Recepción, 2 años; Subgerente Ventas, 2 años; Concierge, 2 años; Recepcionista, 3 años Principales funciones del puesto Responsabilidad Nivel (Total, Parcial o de Soporte) INDICADORES Son la forma como se va a medir el cumplimiento de los Resultados.
Supervisa el servicio excelente y personalizado en el área de Recepción del Hotel de acuerdo a los estándares de Prometeo y procesos de Express check out, Fundación Posadas y beneficios del programa Fiesta Rewards.
Generar en el huésped una experiencia congruente con la promesa de venta de la marca y cumplir con los estándares.
Conocer los estándares de la marca y supervisar el cumplimiento de los mismos en el área.
Asegurar el cumplimiento de los estándares, así como procedimientos de operación y de servicio en las áreas.
Operar, supervisar y controlar a los departamentos del área de Servicio a Huéspedes.
Dar cumplimiento a todas las funciones inherentes al área para asegurar la operación y garantizar la satisfacción del huésped.
Supervisar el cumplimiento a los procedimientos de seguridad relacionados con los huéspedes.
Mantener la seguridad de los huéspedes, del personal y del inmueble.
Capacitar y desarrollar al personal Contar con personal capacitado para cumplir con las certificaciones de sus respectivos puestos y puedan desarrollar su función de forma eficiente, además de poder asumir Llevar el control administrativo del área de acuerdo a los procesos establecidos.
Mantener el control de gastos en general y evitar se rebase el presupuesto asignado.
Posición física del trabajo Necesidades físicas del puesto
Detalles de la oferta
- grupoposadp2
- En todo México
- Sin especificar - Sin especificar
- 08/11/2024
- 06/02/2025
Seguimiento de atención y servicio a procesos de atención al cliente... seguimiento y atención a garantías de producto... 00 (brutos) a la certificación •bono por capacitación constante de $1,000... 00 •descuento de empleado con la marca y descuentos con marcas de prestigio • bono navideño actividades......
Ofrecemos: horario laboral: lunes a jueves de 9:00 a 18:00 y viernes de 9:00 a 16:00 en corporativo... proactividad y capacidad de iniciativa para mejorar constantemente la atención a los padrinos... realizar seguimiento de llamadas y gestionar indicadores mensuales para evaluar la eficacia del servicio......
Atención a clientes telefónica y presencialmente... requisitos del puestonivel académico requerido: prepa o vocacional experiencia: 1 - 2 años en ejecutivo de servicio a clientes conocimientos y herramientas: atención a clientes telefónica y presencialmente... ofrecemos: prestaciones de ley contratación......
Ing de servicio técnicoescolaridad: ing... ofrecemos:sueldo base de acuerdo a la experiencia y conocimientos del candidato... mantenimiento preventivo y correctivo a maquinaria, conocimientos y manejo de herramientas utilizadas... le agrade viajar tanto en la república mexicana como a otros países......
Provee asesoría administrativa y financiera al director y gerente de sucursales... pago a proveedores responsable de la relación con el despacho externo de contabilidad servicio a clientes internos y externos seguimiento de pagos y cobranzas, aclaraciones y recomendaciones dirigir, controlar y gestionar......
Operar de manera adecuada la relación con el cliente y el proceso de producción interno ofrecemos: -sueldo de $30,000 brutos mensuales (esquema quincenal)-prestaciones de ley horario: - de lunes a jueves de 9:00am a 7:00pm y viernes de 9:00am a 5:00pm- sábados de 9:00am a 2:00pm ubicación negra modelo......
Horario: l a v 9:00 a... a 18 hrs sabados 8:00 a 2:00 p... asesor de servicio de atención al cliente de taller automotriz requisitos experiencia mínima de 2 años en un puesto de servicio al cliente, preferiblemente en la industria automotriz... actividades recepción de vehículos tramite de garantías......
M sabados 8:00 a... minimo de experiencia en puesto similar 3 años experiencia especifica: gerencia comercial, venta agrícola, manejo de equipos de trabajo... conocimiento especifico: conocimiento de mercado, maquinaria agrícola conocimiento en: excel avanzado, sae (deseable) oddo (deseable) idioma:......
Inglés de servicio o intermedio, para dar respuestas inmediatas a comensales... vivir cerca de terminal 1 de aeropuerto internacional de cdmx, a no más de 30 minutos para poder llegar a turno de madrugada... realizar inventario de los materiales en cocina, hacer el reporte a su jefe inmediato......
Empresa mexicana líder en medios de pago por crecimiento solicita: asesor de servicio al cliente funciones: servicio y soporte al cliente atención de llamadas (in/outbound) atención a correo electrónico seguimiento post-venta administración de paqueterías/ seguimiento de entregas organización de documentación/......
